宏利银行部署Kasisto的AI聊天机器人

2021-03-09 12:51:04来源:

Kasisto是金融服务业数字平台KAI的创建者,它正在保险业巨头Manulife的银行业务宏利银行(Manulife Bank)部署千禧一代的对话式人工智能(AI)解决方案。

MAI可以帮助客户跟踪余额,了解其消费习惯,找到最接近的ATM机并回答其个人财务问题。

Kasisto首席执行官兼联合创始人Zor Gorelov说:“宏利银行对帮助客户管理资金和节省更多资金的承诺与Kasisto的愿景完全吻合,该愿景使客户能够通过类似于人类的对话式AI做出更好的财务决策。”

“加拿大人正在向银行寻求清晰度,简洁性和价值。这同样适用于他们用于银行业务的技术。”宏利银行总裁兼首席执行官Rick Lunny说。“我们征询了加拿大人的意见,对用户进行了测试,原型化并重新构想了客户银行业务的经验,以提供融合了人工智能的完整数字银行业务包。”

这项新的解决方案将成为Manulife“全包银行套餐”的一部分,该套餐满足了所有基本银行需求,并使加拿大人能够在四分钟内注册多产品银行体验。

据该公司称,其中一些产品是无限制交易,日常银行账户,高利息储蓄账户,免手续费现金返还信用卡以及旅行保险。这包括一年的Amazon Prime和两个月的Audible,这是指客户在前两个月的每个月中进行十次或更多借记或贷记购买。

银行每月收取10美元的服务费,或者客户只需在任意一个月内将其存款增加100美元即可完全免除此费用。

除宏利外,其他银行如:星展银行,渣打银行,道明银行,阿联酋航空NBD和Liv均使用KAI创建虚拟助手。


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