CaixaBank为巴塞罗那客户开设“城市绿洲”

2021-03-27 14:50:09来源:

CaixaBank在巴塞罗那开设了其所谓的“欧洲最大的金融体验中心”,以“革新”客户体验的物理服务渠道。

包豪斯风格的三层楼建筑坐落在FrancescMacià广场上,从面额识别的ATM机到米其林星级厨师,到移动自助登机机以及到达目的地的乡村景观的视听场景,应有尽有。

该银行希望客户感到自己已经“来到了城市的绿洲”。

CaixaBank的董事总经理Juan Juan Alcaraz和巴塞罗那玛丽亚·阿尔西纳(MaríaAlsina)的区域总监

这个由80名专门研究银行业各个领域的顾问组成的团队,将为22,000名西班牙银行的客户提供“专业服务”。

拥有礼堂和30多个私人会议空间的“全合一”品牌巴塞罗那中心于2019年11月6日向银行客户开放。

居住在巴塞罗那的客户和非客户也将有机会参加每月计划,提供有关“所有感兴趣主题”的讨论,演讲和圆桌会议。

该银行的首席业务官胡安·安东尼奥·阿尔卡拉斯(Juan Antonio Alcaraz)着眼于实体渠道,他指出,CaixaBank是第一家通过设计商店分支机构而在2013年开始对传统银行分支机构进行转型的公司,他说这些年来已成为标准对于整个行业。

“我们结合了设计,技术和客户知识,以创建绝对专有的模型,” Alcaraz说。

该行在巴塞罗那的区域主管玛丽亚·阿尔西纳(MaríaAlsina)称该枢纽是企业而非分支机构的汇聚点,他说,“一体化”空间将“向整个城市开放”,并“为巴塞罗那提供服务”作为CaixaBank的客户。

“一体式”巴塞罗那是CaixaBank新型空间模型的第二个位置,这是继7月份在瓦伦西亚市政厅广场2200平方米的空间中启用“一体式”巴伦西亚之后。


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