“客户”退伍不褪色 永怀赤子心-----河北张家口联通政企客户经理肖悦慧

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#联通好服务 用心为客户# 在人生的道路上，每个人都在用奋斗的足迹书写着自己的历史。作为一名退伍军人，肖悦慧在自己的工作岗位上付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在平凡的岗位上默默无闻、兢兢业业地工作着，他不断提升自身素质，提高服务质量，努力向客户和公司交出一份满意的答卷。

一、认真学习，夯实基础

刚调到城区网格时，因业务知识和实践操作不熟练，肖悦慧对自己的工作感到有些陌生和力不从心，但他没有被困难吓倒，凭着不服输的劲头和勤奋好学的精神，在短短的几个月的时间里便学会了受理维护的基本动作，并很快胜任了自己的本职工作。在深入学习和实践的同时，他利用业余时间不断更新业务知识，把遇到的问题记录下来，分类归纳整理，不懂的就向业务部门请教，将理论与实际操作相结合，几年来他所负责的工作没有出现过任何问题，都是保质保量地完成。

二、心系客户，用心服务

在日常维护的过程中，肖悦慧总是站在客户的角度，真心真意地为客户着想，主动细心地了解客户需求，认真执行上门服务的标准动作，把真诚服务送给每一位客户。尤其针对特殊情况下的客户服务要求，比如下班后的夜晚、大雪纷飞的冬天、没来的及吃饭的中午......只要客户需要，他从来没有怨言，总是随叫随到。在服务过程中，他总是竭尽所能地把客户需要了解和办理的业务一次性完成，不让客户多跑路，提高了服务效率和客户的满意度。

肖悦慧虽然已经退伍，但是军人的本色从未改变，在工作岗位上，他始终保持军人的作风和优良传统，尽职尽责，初心不改，积极为公司的发展贡献力量！

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