“高质量”以实为本、商家提质，拼多多转动高质量发展齿轮

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《投资者网》叶芯 

拼多多向高质量发展转型的首个季度，交出来一份业绩不俗的成绩单。

8月29日，拼多多集团发布截至6月30日的2023年第二季度业绩报告。今年二季度，正是拼多多向高质量发展转型的首个季度。

财报显示，拼多多集团今年第二季度收入为523亿元，同比增长66%；美国通用会计准则口径净利润131.1亿元，同比增长47%。收入中，在线营销服务收入为379亿元，同比50.69%；交易服务收入为143亿元，同比130.81%。

回顾拼多多的发展历史，其成立两年多即上市，到2022年GMV约3万亿元，拼多多在过去8年内实现了跨越式的增长。如今，拼多多稳扎稳打，将高质量发展作为当前最重要的任务和首要目标，转型的首个季度已实现了双位数的业绩增长，也足以得见拼多多向高质量发展转型的显著成果。

国金证券在研报中指出，拼多多增长的主要原因来自于消费环境回暖及高质量战略的成效。公司加大补贴投入，助力消费潜力释放，夯实“多实惠”的同时，提升“好服务”，增强消费者对平台的认同感、信任感。

自从拼多多向高质量发展转型以来，公司狠抓高质量消费、高质量供给、高质量生态三大方向，加大相应投入，坚持以实为本、促进商家提质，持续让利消费者，推动平台生态建设，助力消费潜力不断释放。

引导高质量消费

拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示，“二季度，我们观察到消费者对多个产品品类的需求持续提升。这一积极转变主要源于有效的宏观政策和助力消费的促销活动。”

一直以来，拼多多在助力消费上持续“给力”。618年中大促，拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券。在补贴福利的刺激下，活动期间，美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%；县域市场手机订单量同比增长130%；家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

不仅如此，二季度，拼多多推出的“美好生活拼出来”系列直播走进粤港澳大湾区及“大运之城”成都，通过“特色直播+百亿补贴”的方式，一方面搭建了展示优质产品的窗口，另一方面则增强消费者对网购的信任，推动消费平权与消费普惠。 

与此同时，拼多多也在继续加大对优质农产品的补贴力度。二季度，百补农产品的销售额同比增长80%，番茄、番薯、黄瓜、南瓜，芒果，桃子、荔枝、榴莲等增幅尤为显著；在农产品零佣金政策的支持下，入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%，覆盖全国超百个农产区。

豪掷真金白银，拼多多持续加大补贴力度，效果非常显著。拼多多数据显示，过去在拼多多消费额不足500元的群体，今年上半年消费额上涨了近2倍。与此同时，“百亿补贴”频道今年上半年用户数和品牌数增长明显。 

事实上，拼多多引导高质量消费，因时制宜根据消费者需求开展针对性的补贴措施。不久前，拼多多百亿补贴还上线“水果自由消费季”活动，对榴莲、蜜瓜、荔枝、椰青、菠萝蜜、百香果、阳光玫瑰等高价水果进行重点补贴，助力广大消费者告别“水果刺客”，实现“水果自由”。财报发布的同时，拼多多百亿补贴发起“品质农货金秋加补”活动，加大力度补贴时令好农货，让消费者获得更多实惠。

不仅如此，拼多多还不断提升“好服务”的能力。例如，新疆地区用户过去时有遇到商家因运费贵而不发货、不包邮的情况。对此，拼多多二季度与邮政等快递企业合作，开通了新疆包裹中转集运包邮业务，大大降低了新疆订单的运费成本，改善了新疆消费者的网购体验。

为更好地服务消费者，今年以来，拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时执行更加主动的客服策略，如为利益受损的消费者提供仅退款服务。

坚定高质量供给

“向高质量发展转型的举措正带给我们比预期更快更多的回报。”拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示，“上个季度，我们建立了‘百亿生态’专项，将资源优先向优质商户和商品倾斜。这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效，进而带动平台整体服务效率与品质的提升。”

对于向高质量转型发展的拼多多而言，除了拿出百亿规模帮扶资金直接支持商家之外，也在着力从爆品打造、平台运营和产业带升级等方向帮助商家在平台成长，推动产业与数字经济协同发展，加强数实融合，让优质产品走向全国乃至全球市场，实现高质量供给。

以多多跨境为例，二季度，拼多多继续加大投入，扶持中小制造业工厂，助力优质国货一键卖全球。截至目前，多多跨境已覆盖除食品、日化品外的所有品类，深入百余个国内产业带，助力万余家工厂成功出海，触达20多个国家及地区的消费者。

拼多多以农业起家，农业也是拼多多实现高质量发展的重要立足点和长期战略。作为全国最大的农产品上行平台，拼多多长期给予农产品零佣金政策的支持，以渠道和产业链的优势，能够把优质农产品快速推向上行市场，在助农降本增效的同时，进一步巩固夯实自身市场地位。

数据显示，今年二季度，在百亿补贴的加持下，农产品销售额同比增长80%，番茄、番薯等增长显著。同时，在农产品零佣金政策的支持下，入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%，覆盖全国超百个农产区。

为进一步服务乡村振兴，响应“数商兴农”的号召，二季度，拼多多“农云行动”深入山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带，为当地商家提供电商运营专场培训及一对一定向运营指导，推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展，建设数字化新供给。

作为以技术驱动的电商平台企业，拼多多为优化数字化新供应，一直坚持加大研发投入。过去1年，拼多多研发投入超过百亿，二季度研发投入超27亿元，创历史新高。研发投入是未来的增长引擎，坚定的研发投入是实现高质量发展的基础，拼多多对研发投入的力度也反映出其坚定投资未来的决心。

建设高质量生态

拼多多落实高质量发展，高质量生态建设也是其中重要环节。二季度，拼多多将违规商品、直播合规等列为现阶段重点治理事项，主动拥抱更高水平的平台治理和生态建设。

今年4月以来，拼多多陆续发布新版《商家提供虚假信息处理规则》、《拼多多医药健康市场管理规范》《拼多多直播经营管理规范》《拼多多商品描述及质量抽检规则》《拼多多图书市场管理规范》等 10 余项平台规则，完善了平台内商家合规经营以及消费者良好购物体验的制度保障。

以“一号工程”为抓手，拼多多截至目前合计清理低俗广告图片逾10万条；处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件；下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件，在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚销售酸盐”，并实施了“非厨刀具”实名售买。

以药品相关专项治理为例，拼多多目前总共前置拦截疑似无证发布药品信息超过 5.9万次，排查下架疑似无证经营药品的商品链接超2.2万条，关闭涉嫌药品违规行为的店铺154家。

比如在未成年人保护专项方面，拼多多平台从未成年人账号认定、青少年浏览模式、购物下单限制和正面内容引导四方面入手，禁止未成年人下单购买诸如成人用品、账号代充值、处方药、医疗美容等商品，具体限购范围还将视情况不断扩充。

赵佳臻表示，下一步要求各部门“回头看”，全面梳理平台发展理念、组织架构、合规机制、平台治理等方面存在的问题，继续开展高质量发展合规提升行动。只有把平台生态管理好，塑造良币驱逐劣币的大环境，优质商家才能得到更多成长机会，用户才能获得更多增量价值。

平台价值的进一步提升离不开高质量发展的长期战略。未来，拼多多将坚持高质量发展的道路不动摇。“加速高质量发展转型与整体生态质量建设，不仅从长期来看是好事，短期也会得到消费者和商户的正向反馈。”赵佳臻表示，“我们会坚持做正确的事，持续增加投入，进一步扶持优质商家和中小制造业工厂，推动农业科技普惠，为高质量发展添加动力。”（思维财经出品）■

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