“招行”招行财富管理跃迁:从“加法年代”迈入“乘法时期”|行业观察

2023-07-21 21:05:13来源:《财经》杂志

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摘    要

招行财富管理开放路径在理念和实践上的持续进阶,聚合不断优化的产品、服务、技术等“高分项”,是其打动客户、保持核心竞争力的关键

文|吴霏

编辑|张静

在深海1000米处,最后一缕阳光消失了。大部分鱼类由于长期身处漆黑环境,眼睛在世代更替中逐步退化。但与此同时,经过漫长、反复的进化,它们也拥有了特殊的气囊、鳃器、发光体……这些独特的生理特性,使得深海鱼逐步适应极端环境,长时间存活下来并实现物种衍变。

类似深海鱼这样的适应性进化,并不仅仅存在于生物学领域,现代经济社会亦随处可见。面对瞬息万变的市场环境,以进化应对变化,已成为银行等金融机构在变局中的生存之道,更是其保持强大生命力的关键。

过去两年,中国稳居全球第二大财富管理市场。到2022年末,居民个人金融资产超过250万亿,占全球20%以上。与此同时,伴随市场格局、客户需求的深层变化,如何通过持续进化迭代,打造不一样的财富管理新模式,成为市场参与者亟需回答的问题。

近日,在由招商银行举办,且聚集了半个资管圈高管的“2023财富合作伙伴论坛”上,与会者试图寻找上述问题的答案。

“俗话说‘独行快,众行远’。要做大财富管理,靠一家机构、一个行业是远远不够的。唯有共同树立为客户创造价值的理念,共同培育市场,实现优势互补、合作共赢,共同做大做强财富生态圈,才能满足客户全生命周期的财富管理需求。”论坛上,招行行长王良详述进入大财富管理时代,共建财富生态的重要性。

值得注意的是,当日,招行宣布其公募基金保有规模逆势突破10000亿。自此,招行成为业内首家公募基金保有规模突破万亿的银行。

逆势突破万亿规模背后,可以看到,经过多年沉淀,招行已率先探索出一条具有持久生命力的发展路径:基于开放的财富管理生态,在实现自身主动进化的同时,通过深度链接合作伙伴,实现价值共创。

开放质跃:从“裁判员”到共同下场

“如果你知道自己的竞争对手是谁,你基本上将被淘汰;如果你知道与谁合作,你就会有机会。在数字化时代,关键是看你与谁合作,并不是看你比谁更强。”在《价值共生》一书中,作者直指进入数字化时代,合作的价值远远高于竞争。

无独有偶,招行很早便意识到合作的价值及重要性。从20余年前,招行与基金业、保险业开展代销合作,到三年前首开代销友行理财产品之先河,再到近两年142家合作机构相继进驻招行财富开放平台,招行坚定地踏上“开放”之路,不仅在思维理念上突破传统,更是通过务实的措施、创新的路径等,推动财富管理生态圈的真正落地。

2021年7月15日,招行“财富开放平台”正式升级。在招行内部人士看来,这是招行基于生活场景、产品开放的多年探索,实现开放进阶的关键节点。自此,招行与其他机构的合作模式在持续升级迭代中,开始显现出价值创造的乘数效应。

“基于开放,招行与机构的合作模式总体上分为四个层面:渠道共享、产品代销;信息共享、共同陪伴;运营共享、共同服务;投研共享、共同研发。”招行相关负责人表示,过去两年,招行主要是围绕深化第一层,搭建第二、三层,再探索第四层面展开工作。

具体来看,就“渠道共享、产品代销”而言,这是招行擅长且为市场所熟知的方面。自开放理念明确,招行便打破传统强渠道者的“甲方”思维,逆市主动“走出去”找机构。这样的聚客之道,使得招行在不断扩容机构朋友圈的同时(目前合作机构达142家),针对用户的多元产品供应亦得到保障。

在“信息共享、共同陪伴”层面,据悉,在财富开放平台之前,招行财富陪伴的大部分内容均通过中心化策略得以实现。

“开放平台引入两年后,截至2022年底,整个财富陪伴的内容替代率达到93%。这意味着,93%的财富陪伴内容目前是通过开放平台上140余家合作机构来提供。”招行相关负责人直言,只有这样才能及时满足市场变化中复杂的客户需求,尤其是对于陪伴的需求。

对于“运营共享、共同服务”,招行主要是以“招财号”为载体,为合作机构提供内容发布、活动平台等相关工具,通过开放50个经营服务节点,与合作伙伴共同丰富客户服务的维度。

基于上述三个层面,目前,招行正持续探索“投研共享和共同研发”工作。部分行业人士认为,招行的开放就像是19世纪美国西部“淘金热”中的“卖水者”,本质是依托渠道等优势,为其他市场参与者服务。

这样的看法显然低估了招行开放的决心与深度。“招行的开放不是引入142家合作机构这样一个简单的数字,也不是与合作伙伴1+1等于2的关系,而是‘你中有我、我中有你’共融的财富生态。”上述招行相关负责人直言,与合作伙伴的融合是不断升级优化的,最初也许是一起做加法,但如今更像是做乘法;在合作分工上,最初是“裁判员”与“运动员”的关系,现在是共同下场比赛、共同优化规则。

聚合进化:探寻生命力之源

在开放战略的持续进阶中,招行人深刻体会到“越开放,越不一样”。7月12日,招行宣布其公募基金保有规模逆势突破10000亿。另据了解,今年上半年,招行财富产品持仓客户数继续保持较快增长,理财产品总体规模实现正增长。

这样的成绩,在近年市场反复震荡、行业情绪低迷的情况下,尤显不易。“数据增长背后,说明招行财富管理开放平台这一模式是有竞争力和生命力的。对行业来说,也提供了一条可持续的良性发展路径。”招行相关负责人表示。

而上述成绩的取得亦折射出这样一个事实:开放的财富管理生态固然美好,但正如做乘法一般,只有产品、服务、技术等每一项都斩获高分,最后聚合出的开放生态,才具有强大生命力,方能打动客户。

进一步拆解来看,就产品服务而言,在持续丰富产品货架的同时(目前在架产品超过5万只),招行亦不断强化产品管理能力。这其中包括两个关键词:专业和迭代。

对于“专业”,招行相关负责人指出,招行至少在五年前就已提出产品管理的理念。“在产品管理过程中我们发现,如何把专业的认知融汇到管理过程中非常重要,不管或不合理的管都是不对的。提升专业能力、强化专业管理,才是更加合理有效的产品管理方式。”

“迭代”,可以理解为招行针对市场和客户需求转变所进行的适应性进化。近年来,招行基金业务全方位升级产品优选模式,通过构建品牌化基金矩阵,探索从“主动优选—主动定制—主动管理”的进阶,以清晰量化的方式直观刻画产品的风险收益特征。

据了解,针对不同产品,“主动管理”的举措亦有差异。以公募基金为例,招行从市场波动中发现产品承载的相对合理规模,是创造较大超额收益的前提。因此,在投前阶段,招行会针对“规模”做出明确的要求和管理。

同时,对于市场频频提及的基金经理稳定性问题,招行会就投资经理、基金公司两方开展事前管理。比如明确具体的目标和基准,核心是让基金经理的投资更有目标感,而非收益和波动越高越好。通过管理,招行在兼顾客户整体需求的同时帮助其实现多元配置。

数据洞见实效。公开资料显示,招行焕新推出的品牌化基金,今年上半年净值上涨2.47%,平均回撤是7.47%,大幅优于偏股混合基金指数。

在产品管理的主动进化之外,招行资产配置服务体系亦不断升级。基于2022年推出的“TREE资产配置服务体系”,招行持续推进量化权益配置上限、动态检视再平衡等工作。

针对前者,招行自今年4月起按月发布具象化的“投资仪表盘”,输出进取类投资的定量配置仓位;后者则是基于市场变化、客户预期等,通过对初始资产配置进行落地和动态再平衡,最终使其回归更合理的配置比例。

值得注意的是,无论是产品“主动管理”的进化,还是“TREE资产配置服务体系”的再升级,均离不开招行持续夯实的科技底盘。去年12月,历时三年的招行全面上云工作完成。这意味着,招行数字化发展率先进入质跃阶段。

“面对剧烈的市场变化,如何高效、敏捷地处理投后等环节的要求尤为重要。这其中,数字化建设尤为关键。目前,招行有专门的投研平台、风险管理中台等,我们会把上述一系列工作落实到数字化平台上,以平台为载体实现闭环管理。”招行相关负责人表示。

具有持久生命力的财富管理模式应是怎样的?招行给出了自己的答案:进阶的开放,聚合持续优化的产品、服务和技术……但显然,面对复杂多变的财富管理市场,包括招行在内的市场参与者依旧需要久久为功,持续寻找更优解。

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