可用于采访IT服务台工程角色的机器人

企业现在可以通过数字工人市场来源和采访机器人IT服务台工程师，而且具有商业功能和行业的经验即将推出的机器人即将推出。

ipsoft的DigitalWorkForce.ai平台，已经在测试模式下运行，已经活着，服务台工程师机器人首次用于采访。

在推出前试验期间，采访了超过1,500多个机器人，超过500个招募。

Marketplace优先考虑，IPSOFT的认知代理商和企业可以在选择之前，看看某些角色甚至采访机器人的能力。机器人正在做的工作包括IT部门中的云管理员和保险中的索赔管理员。

IT服务台工程师机器人现在可以使用，可以处理IT支持任务，包括密码重置，Outlook配置和故障排除，解锁帐户，VPN故障排除，单点登录问题，以及订购新设备。

随着时间的推移，机器人将被引入特定于业务功能的角色，例如银行，保险，医疗保健，零售和电信等人力资源和行业。由机器人完成的工作由IPSoft描述为“高摩擦，低保证金角色”。

他们是必须完成的工作，也有很高的成本，也是企业没有赚钱。公司正在使用软件机器人取代大量员工。

IPSOFT的CEO CEO CHETAN DUBE预计将在五年内，企业工作场所将由相同的人员和机器人组成。“工作世界正在发生巨大变化。到2025年，“他说。“我预测工作场所将是50:50人类数字同事。”

他说，软件机器人将通过经验改善。“通过与客户，同事和竞争对手合作，人们不断学习和改善工作，同样适用于AI。我们已经看到了自动化和认知AI可以对组织的生产力和效率的实质性影响。“

2018年世界经济论坛的财政部运行预测，2022年将自动化7500万现就业机会，其中52％的工作将由2025年由机器人完成。

福雷斯特副总裁兼首席分析师JP Gownder表示，陷入困境的机器人正在加速。“CIO有聘请BOT主人来管理RPA机器人，创意和设计师，以改善聊天和语音技能的用户界面，以及解决业务问题的过程专家，”他说。