Marks＆Spencer推出照片搜索网上购物

Marks＆Spencer（M＆S）推出了一个图像搜索能力，以允许在线客户找到他们想要的产品，通过使用照片来搜索。

该功能称为风格查找器，使消费者使用其在线移动网站使用衣服的照片在其男装和女装范围内找到类似的产品。

M＆S数字产品和用户体验设计头部Jim Cruickshank表示，零售商推理的一部分引入了消费者的便利性。

“我们知道我们的客户比以往任何时候都忙碌，并且通常最受欢迎的是，当他们出门时最受欢迎。STYLE Finder帮助客户立即找到他们正在寻找的东西，无需通过我们的产品手动搜索和过滤，“他说。

客户可以上传照片，或者使用智能手机相机拍摄新的一张新手，并返回到M＆S自己的范围中的类似看起来。

移动购物时代使社交媒体成为消费者日常购物活动的一部分重要组成部分，许多专家认为社会作为零售商可用的“最强大的工具”之一。

在竞争对手商店，许多消费者在竞争对手商店时，许多消费者将在智能手机设备上购买类似产品的商店的转变。

对于M＆S，一部分的风格发现者鼓励人们使用他们在社交媒体，杂志或在其他商店浏览时看到的图片，以激发他们与M＆S服装品牌的购物。

该工具使用与电子商务虚拟搜索公司的合作伙伴关系开发的人工智能（AI）评估图像并返回最接近的匹配，然后客户可以使用进一步的过滤器根据规模，价格和颜色等度量来查找产品。

AI正在成为零售商的巨大焦点，这旨在找到利用多年来收集量的大量数据的最佳方法。

英国零售商的Span Shop服务是M＆S战略的一部分，成为“数字第一”零售商，以满足其消费者转向移动购物的策略。

该品牌旨在通过2020年通过在线交易的所有服装和家庭产品销售中的三分之一。

该品牌的在线流量现在通过移动设备，CruickShank表示，介绍风格查找器等功能是一种提高零售商的“数字转型之旅”的客户体验。

2018年中期，该品牌宣布将加速其数字转型计划，因为由于由于消费者行为而受到影响，它也承认其在线提供并不像竞争对手的一些竞争对手。

在过去的一年中，零售商设定了引入更多数字重点举措，包括与创始人工厂合作，目的是投资初创公司。

M＆S还与解码合作，创建一个旨在教授1,000名员工数据技能的计划。

但是，Marks＆Spencer不是唯一通过谷歌家庭助理发射语音购物的消费者新的商店的唯一零售品牌，并通过谷歌主助理和ASOS推出数字助理来帮助客户寻找合适的装修服装。