普华永道为伦敦的西端提供零售数据洞察力

普华永道已经完成了一项试点计划监控客户在伦敦西端的支出习惯，以了解消费者行为。

该飞行员集中在债券街区，通过分析来监测零售商，酒店和餐馆的消费者习惯，并采用数据分析将客户分解为特定的行为段。

诸如聚合购物支出，旅行和移动网络数据等数据用于分析支出，游客起源于某个地点的时间。

由于消费者行为转移，英国高街的脚步一直在下降，越来越多的客户依靠网上购物需求。

但梅根·希金斯，普华永道的客户和零售分析主任表示，尽管电子商务崛起，但高街仍然在特定领域零售业。

“在英国零售业的艰难环境中是什么，这比以往任何时候都更重要，零售商了解他们的客户的需求和需求，”她说。“那些想要在高街上取得成功的人正在寻求利用数据来帮助计划业务决策并推动更大的店内体验。

“我们正在分析的数据完全匿名，但客户最终会受益，因为零售商希望通过个性化经验丰富和有针对性的供应达到购物者期望。”

普华永道为新西端公司进行了试点项目，该公司代表了西端的600家企业，包括牛津街和丽晶街等街道，旨在在新几年内增加高街的花费。

新西端公司希望在未来几年内将该地区的支出增加三分之一至多120亿英镑。它负责为其成员提供有关每年访问西端的200万客户如何表现的信息。

普华永道的分析发现，大街的大部分花费来自国内购物者，他们30多岁的消费者最常见的是，在餐饮时间或下午购物的地区最常见的是，高位游客。

提供客户的个性化体验正在成为驾驶零售忠诚度的巨大部分，并且PWC的研究发现，36％的购物者如果零售商监控他们的购物模式，并且32％期望零售商持有关于他们的数据，以帮助他们的数据更准确和相关的交易。

最终，PWC将提供仪表板以覆盖整个西端，帮助零售商根据消费者行为制定计划。

为了让更多的人送到物理店，许多专家认为零售商应该专注于开发技术领导的商店经验，让客户有理由访问。