澳大利亚竞赛看门狗将Apple带到“错误53”索赔中法庭

澳大利亚竞赛和消费者委员会（ACCC）在联邦法院开始对苹果澳大利亚及其基于美国的母公司，苹果公司的诉讼程序，据称在澳大利亚消费法下对消费者权利进行“虚假，误导或欺骗性陈述”。

该机构正在寻求金钱处罚，禁令，宣言，合规计划订单，纠正通知和对苹果的成本。

澳大利亚竞争监管机构和国家消费者法律冠军在下载iOS更新后禁用一些消费者iPad或iPhone的报告进行了调查。

UPhone用户在2016年2月的iPhone用户带来了类似的案例。

许多遇到“错误53”的消费者以前已经被第三方修复的Apple设备，通常更换裂缝屏幕。

发现的ACCC是据称苹果似乎经常拒绝查看或服务消费者的有缺陷设备，如果消费者以前的第三方服务维修，甚至在该修复与故障不相关的情况下也是如此。

它表示，在澳大利亚的消费法下，用户受到许多“消费者保障”的保护，与质量有关，适用于目的和商品和服务的其他特征。

此外，ACCC据称，如果他们的苹果设备以前由第三方修理，“未经授权的修理工”，ACCC还声称Apple代表的消费者错误的产品无权获得免费补救措施。

但是，它提到，除了Apple之外，拥有苹果设备的组成部分服务，修复或替换，不能自己，无法删除消费者对不遵守消费者保障的补救措施。

ACCC主席Rod Sims表示，澳大利亚消费者法律下的消费者保障权独立于任何制造商的保修，并且不会熄灭，因为消费者有由第三方修理的货物。

“否认消费者的消费者保障权只是因为他们选择了第三方维修人员，不仅影响这些消费者，而且可以劝阻其他客户对他们的修复方案提供明智的选择，包括他们可以以低于制造商的成本提供的，”他说。

“随着消费品变得越来越复杂的，企业还需要记住消费者权利延伸到装载到这些商品上的任何软件或软件更新。软件或软件更新的故障可能使消费者赋予澳大利亚消费法下的自由补救措施。“

该诉讼遵循法院在2013年12月接受的ACCC于2013年12月接受的承担，在调查苹果的消费者保障政策和做法之后，以及关于消费者权利的代表性。

最近还参与了澳大利亚英联邦银行，国家澳大利亚银行和澳大利亚的澳大利亚国家澳大利亚银行和澳大利亚阿德莱德银行的案件，委员会委员会申请申请申请拒绝Apple Pay。

遵循该请求，ACCC拒绝授权与Apple和Boycott Apple Pay集体讨价还价。