CIO采访：Jason Caplin，首席数字人员，Barnardo's

儿童慈善机构Barnardo正在致力于在其心脏上进行数据转型计划，旨在改变英国各地的社会护理服务。

Barnardo是一个150岁的组织，每年享受240,000名儿童，并在该规模上运作了几年。依法持有的儿童的数据数量是“绝对庞大”，慈善机构的第一个首席数字官（CDO）杰森Caplin说，他于2016年8月被任命为探索机会数据可以带给慈善机构。

为了为无法再提供政府提供的儿童提供法定服务，Barnardo拥有达到本地当局，NHS，中央公共部门机构和全国其他护理商的合同。

由于需要衡量它是否已经实现了各种服务专员的合同传递要求，但目前的设置不再足够了，但数据在这次运营中起着至关重要的作用。

“这里的大多数数据专家的时间都关注他们需要向委员提供的报告。他们不得能够查看我们为儿童提供的服务的产出和结果 - 这对社会护理的未来是一个根本挑战，“Caplin每周告诉计算机。

虽然程序内的一些目前的举措是“非常平淡的”，如数据清理，但Caplin指出，很多人也可以在开发数据模型中，然后可以在儿童社会护理部门与其合作伙伴共享。

“我们的一些工作是关于从事专家软件提供商，能够以先前关闭的系统之间的数据转移数据，这可能是可能为社会护理中儿童开辟共享数据景观的方式，”Caplin说。

“这真的很可怕，但真的很令人兴奋，我们总是远离一个国家，”他说。

挑战是可怕的，主要是因为Barnardo持有的数据非常敏感。CAPLIN表示，当地政府和相关护理合作伙伴在历史上毫无疑问地对任何有弹性或可持续的方式分享信息。

虽然在NHS，地方当局和一些社会护理提供者之间有一些数据共享的数据共享的例子，但行政指出这些人已经孤立，目前没有共享标准。

“我们知道共享数据平台是将来工作的唯一方法。因为我们是一个国家慈善机构，我们可以在规模中看到这些东西，我们认识到，分开前进不会提供儿童需要的结果，“Caplin说。

“我们只知道现在是因为技术和数据中的数据的力量。”

在过去的几个月里，Barnardo一直经历了一个“发现旅程”，围绕其数据可以从其数据中获得的额外见解，这可能会为其服务委员提供运营和成本效率。根据Caplin的说法，只做数据分析的基础知识意味着引入迄今为止受到妨碍创新的恶性循环。

“这是一个像我们这样的地方当局的服务提供者只能提供提供者迫使他们的服务，而不是他们知道他们可以提供的服务 - 这是因为他们拥有的唯一数据他说，是关于他们已经提供的服务的数据，“他说。

“这里的警告是，委员会要求我们提供的Barnardo提供的服务完全可能是正确的。我们也缺少一些技巧，我们终于面对这一事实，我认为委员也是这样的，“Caplin说。

“多年来，我们必须提供专员要求我们做的事情，他们希望我们能够以某种格式提供一定数量的数据。但是因为他们抓住了我们现在所需要的事情，我们没有围绕数据进行双向关系。“

数据转换项目旨在改变服务专员和Barnardo之间的关系的性质以及其他服务提供商，最终，客户不会要求提供者他们认为正确的，但一起设计服务。最重要的是，该模型旨在提高社会护理服务提供给儿童的效率。

“我们需要与地方当局的协议和一项法律立足点，我们能够将孩子们放在数据中心，并允许他们授权受信任景观的提供商来分享彼此的数据位，” Caplin说。

“本身就是如此挑战，因为没有比孩子的数据和弱势群体更敏感。因此，我们绝对必须确保我们在我们这样做之前获得规则和结构以及协议以及立法。但如果我们这样做，那么可能性很棒，因为我们可以拥有整体并加入社会关怀，“他说。

根据Caplin的说法，Barnardo的儿童在一年内可能会看到英国最多有10个不同的社会护理服务提供商，这意味着目前在各种系统中的孩子有相同数量的真理，这反过来又使它变得困难为他们提供他们需要的帮助。

“如果我们可以加入那些数据设置，即使在汇总级别和简单的方式，我们将能够开始分享一个版本的孩子和他们的护理包 - 这将允许在社交方面提供更多可能性他们所需要的移动，安全，安全或任何东西所需的东西，即他们所得到的，“他说。

Caplin说，现在，现在以更有效的方式处理Barnardo以更有效的方式处理数据的事实直接相关，即Caplin表示，它能够在内部对数据透明。CDO还强调，慈善机构内的这种运动也与数据标准的发展和检查信息成本的改进有关。

“使用自由或开源工具可以更容易地进行数据，并开始在组织的皮肤下。但事情是，它背后是最简单的部分，“他说。

“我们需要做的是为儿童服务的数据周围创建一个开放式标准或共享标准，这非常简单。真的，真的很难成为所有人和所有的文化。更改的程度越来越难。技术很容易，人们很难。“

根据Caplin的说法，Barnardo正在经历“非常经典，政府的服务风格的转换”，目前正在建立未来的数据LED服务的原型，以解决特定的社会护理条款领域。这些可能反过来弥合展示有价值的见解与委员会要求的结果之间的差距。

“从根本上讲，通过加入国家之间的信息，以不同的方式查看数据。这将使我们能够查看社交流动性或排除的测量，并了解在其他外部数据的背景下，可以帮助我们根据数据告诉我们，而不是我们的志愿者的内容来确定需要我们的帮助的部分意见是或委员认为问题是，“Caplin说。

CDO强烈地强调，而不是定义特定技术可以支持这个平台，该项目的主要障碍是担心事情可能会出错或害怕风险，但Caplin相信也许可以克服这些挑战。

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据执行委员会，如果Barnardo能够与开放数据伙伴关系等组织合作，除了在社会护理部门和一些游说者和其他利益攸关方中突出的政府部门。谁担心相关的风险，事情可能会更快地移动。

“我们预期，在一定程度上，不同的系统互相交流并相互共享数据，但我们生活在一个开放标准的世界，应用程序接口（API）和系统之间的连接，计算机处理我们的数据为我们。这项技术非常简单，但克服那些恐惧的障碍是真的挑战，“他说。

在数据转换计划中的可交付成果方面，CAPLIN的团队目前正在将统计数据从其数据进行整理，现在可以加入数据集，以便为高级管理层提供围绕Barnardo的数量的关键指标，以及Barnardo的数量，也是如此作为在特定地区有所帮助的特定人群，慈善工作的工作，如儿童性虐待或家庭暴力的受害者。

这现在有助于解决这些问题，为什么本组织在某些地区帮助特定数量的儿童，而不是在其他地区的许多区域，有多少人在照顾多久。

内部数据服务现在作为工作的一部分汇集在一起​​，CDO描述为乏味但至关重要。这对内部接线的工作将确保Barnardo能够掌握良好的位置，以帮助他们了解支持共同数据平台的机会。这里的挑战是，由于这是一种新的方法，慈善机构无法弄错。

“我们必须自信，我们拥有正确的方式，敏感的方式是第一次，”他说。“问题将被问及为什么我们以前从未这样做过，但答案是因为我们以前从未在一起做过 - 它从来都不是共同努力。这只是故事的一面，所以机会很大。“

没有具体的时间表使社会护理数据平台成为现实，而是根据Caplin，一旦慈善机构从其关键利益相关者从其关键利益相关者开始创造原型和飞行员，就可以很快看到倡议的结果 - 但是CDO接受骑行可能不一定顺利。

“除了恐惧因素外，我们知道沿着恐惧因素，并非最不重要的立法以及儿童数据的法律状况，这是我们将需要与中央政府合作伙伴讨论的东西，”Caplin说。

“所以，当我们与他们交谈时，很多人都将被人们舒适程度的设计。”

关于Barnardo计划对数据进行有限的外部互动，直到现在，但根据Caplin，该倡议得到了高级管理层的强大支持，也知道这可能不会发生的事情。

“幸运的是，Barnardo对我来说并不是一个截止日期，因为他们知道这是一个重要的目标，但我们希望得到它。因此，如果需要时间，我们需要在它上工作，但我不认为这是几十年的事情，“他说。

“每个人都接受风险是真实的，这一切都是非常敏感的 - 所以我们需要仔细地沿着路线迈进。如果我们对此进行正确的话，儿童的好处是令人难以置信的，社会流动性的可能性以及打破我们关心许多孩子的虐待循环的可能性都是巨大的。“

CAPLIN现在将领导更明显的努力，将中央和地方政府当局，NHS和其他护理提供商聚集在一起，进入“可信帐篷”，其中将设定儿童社会护理部门的数据分享的开放标准规则以及在实践中共同努力的方式。

在未来12个月内，高管预计将完成在某些地方当局工作的首次开放数据系统原型，其中一个地方护理系统的合作伙伴能够分享所需的信息，以便提供特定服务所需的信息。

“当”新世界“到来时，我希望它能够如此简单，如此无缝的照顾从业者，案例工人和社会工作者甚至不会意识到他们正在做，”Caplin说。

“但如果他们要回头看一年，他们就会立即意识到这种变化的差异有多大，”他说。

“我们有能力和能力，在一个非常高级的机会，使这开始发生。所以我们越早可以找到热衷于获得飞行员的合作伙伴，并探索在与儿童群体中的地面上探索这一点。“