靴子SAP专业中心有助于收回控制

靴子正在从外包时重新控制它。英国药品的领先供应商正在建​​立自己的IT能力，包括在其SAP Estate方面。

该组织的SAP专业中心已经帮助它控制其战略方向。这是根据TOSTEVE CLARK，SAP Program Head在靴子上的一部分 - Walgreens靴子联盟国际 - 每周在伯明翰的ReCentsap用户会议上与计算机发言。

专业知识中心主要基于公司的家乡诺丁汉，并填写了200人。大约一半的是永久性员工，其余部分来自印度IT服务公司认识。

克拉克，自己是一个“诺丁汉小伙子”，叙述了靴子如何在诺丁汉郡的商业景观中具有重要作用。“我们做了很多慈善工作，例如用[癌症慈善机构] Macmillan。

靴子家庭与大学做了很多工作，使它成为建造它的土地，所以有很长的关怀历史，为人们和客户提供关怀，“他说。“我认为这是我们的优势卡成功的原因的一部分。客户信任我们会照顾他们的数据并在道德上和负责任地向他们提供。“

SAP专业中心是公司英国部门的职能。它已被旋转进入单独的IT共享服务组织，以超越英国。

2014年将与伊利诺伊州的Walgreens药房链合并。美国公司在靴子曾经是一家萨博用户。但现在他们正在通过SAP汇集他们的业务应用程序景观，软件AG作为集成供应商。

Clark表示，他的专业知识中心拥有该集团的SAP架构。“这是一个完整的架构定义和路线图的完整生命周期实现模型，通过生产支持。

“当我加入2015年的靴子时，我多年来一直在咨询。我告诉我的妻子我总是注意靴子在靴子上发生的事情，因为我是本地的诺丁汉姆，“他说。“如果在靴子上有一个伟大的SAP工作，我会去买它并停止旅行这么多。但我被要求在到达的几个星期内在芝加哥设立一个节目，而那个从未迷失在我身上的讽刺。“

在工作人员配置中心，该公司招募了类似的IT专业人士，在本地顾问的前顾问模具，并在生活中达到了一个阶段，他们希望花费更少的时间和家人更多的时间。

Walgreens如何拥有SAP的基于商店的Greenfield实现，S / 4 Hana为其核心提供资金。

此前，美国公司有甲骨文财务产品。“我们正试图为Walgreens和靴子设计一个常见的零售和金融模板，”克拉克说。

靴子本身拥有全系列的SAP产品，与ECC，CRM，SRM和商业仓库。它一直在商业仓库上运行客户活动存储库高速，内存，柱状SAP数据库HANA，从16,000到来摄取电子点销售点数。这使得旨在为靴子优势卡的客户关系管理提供支持。

“多年来，这是一个重要的靴子，”克拉克说。“我们是第一批真正推动卡的公司之一。我们在部署了1700万卡片的地区。我们可以用它来分段客户做更多有针对性的产品广告和优惠。因此，例如，在掌上电脑应用程序上，如果客户投入了他们的优势卡详细信息，我们可以根据购买历史提供特别适用于该客户的优惠。“

较新的架构支撑卡数据的分析，允许靴子来实现其客户群的改进分割。

“虽然我们之前可能已经制作了三个或四种不同的分割，我们现在已经创造了八个或九个类别以分析客户购买行为，这使我们能够更有效地进行我们的空间并在商店里进行测量，”他说。“这意味着人们可以在商店呈现他们的卡并获得定制当前的优惠，而不仅仅是在商店的优惠而且还在自己的购买历史上。”

靴子开始在2012年看待批发。“我们在SAP中有几个工作计划，并决定我们需要投资内部能力。”

他们一直在与IBM和ESTIA合作，克拉克，前任EDS和惠普顾问在外包经验，以及与RAF的八年服务的形成期。

“您开始将SAP部署到您的生产庄园中的阶段，并且需要开发内部能力，以了解软件如何运作以及您接下来的内容。

“通常，客户在一个节目生命周期中到达一个舞台，在那里它已经进入生产，他们仍然只能与他们的供应商与其接下来的东西交谈，”克拉克说。“我们决定有一个内部能力来做到这一点，而且它不仅仅是实施软件，还可以在生产中运行它。

“我们在过去五年中一直在旅途中，我们越来越多地将东西带回内部。多年前，我们有一个很大的计划，称为拥有它，这是一种更大的批发努力，已经大量外包。这是一种更广泛的方法，更多地控制我们的未来以及我们如何运行我们的遗产，以前一直在依赖伙伴。

“这是为了控制自己的命运，”他补充道。

在承诺在靴子的一个诸如靴子之类的灌营计划中，克拉克建议他人积极寻求从以前做过的人的建议。“专业知识或卓越中心有一些明确的组织模型。我们也有一些与SAP一起工作，以定义组织模型的样子。

“你不仅仅是以大规模的内部函数开始，然后思考'哎呀，我走得太远，现在我需要进行重组运动，因为我已经过于永久团队'。”

SAP在德国波茨坦的创新实验室是今年出席卓越会议Clark中心的地点。“SAP正在向我们展示它正在做的事情，以帮助人们作为一个组织reomagine sap。它被着名，作为一个非常有效的交易引擎，非常强大，运行公司的吉他。所以我认为这是其战略的关键部分 - 帮助人们了解他们正在考虑其产品套件交易中的创新。

“至于我们，靴子确实拥有强大的内部专业知识，我们在我们需要交付的集团中有一个重要的增长议程。随着我们继续发展我们的全球专业中心，我们希望在人们的思想中保持新鲜，如果您是SAP Professional，以及您想要在零售业工作。“