CIO采访:Mogens Kristensen,Sydbank

2021-06-27 08:46:12来源:

丹麦最大银行之一的Sydbank是一组银行的一部分,通过共同拥有的IT业务,银行业务,银行商业。

BankData担任合伙平台,其中Sydbank,Jyske Bank和9名较小的组织为银行建立常见的簿记和其他核心IT系统。

“银行必须做很多财务报告,并且有许多关于银行到银行的安全的过程和技术,”Mogens Kristensen表示,他负责在SydBank的企业IT运营。“这些东西通过Bankdata处理了。”

Kristensen表示,拥有650名员工的BankData成立于1966年,悉目克是成员,自1970年成立。“我们将一些较小的IT系统外包给其他合作伙伴,但Bankdata是对我们的重要事项。我们支付总预算的30%。“

Kristensen不认为Sydbank和BankData之间的安排作为外包。“它可能是在法律方面外包,但我们拥有银行数据的一部分,我们认为它是我们自己的延伸部分,”他说。

Sydbank拥有55个IT员工,加上BankData内的资源。

BankData没有利润,所有会员银行都是所有者和客户。它是丹麦的三个银行伙伴关系之一。

克里斯滕斯说:“丹麦的银行在丹麦的银行对丹麦的银行搭起了很普遍的伙伴,因为如果你团结并创造规例经济,更容易与更大的银行竞争,”克里斯滕斯说。“每个银行都将自己的成本效率低下,因为所有银行都必须建造的东西,这可能在所有银行都有相同的方式建造。”

Kristensen说,丹麦银行业的早期数字化是这些合作的另一个原因。“但也有类似于丹麦其他行业的伙伴关系。例如,农业行业在簿记和运输部门在合作伙伴关系中购买了伙伴关系,基于同一数字基础设施。“

Kristensen不会看到传统的外包作为Bankdata的替代品。“必须了解这样的设施的银行业务,”他说。“银行数据所做的大部分都像传统外包一样,但是当谈到新的银行客户,处理法律法规等时,就不是。”

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芬兰的国家警察局CIO overhauls在中航站中重大IT转型。他每周讲述计算机对他们的挑战和他的答案。CIO在芬兰纸浆和纸张制造商斯库尔·恩科索公司股票建议肩负新的CIO位置,并指导业务走向创新技术。瑞典卫生和林产品公司SCA的CIO告诉计算机每周如何从内部改变公司的数字技术以及他如何管理这种转变。瑞典钢铁公司的退休CIO SSAB每周告诉计算机,了解合并两个北欧钢铁公司的进展,并看待未来的最大障碍。

kristensen与bankdata看到的唯一缺点是,有时难以在银行之间找到相同的过程。“但这并不是一个大的缺点,”他说。“如果一个过程对我们完全不合适 - 例如,抵押过程 - 我们只是坚持自己的过程。

“除此之外,我只看到了Bankdata的好处。我不认为我们可以自我处理它。但是,在此之上,我们仍然必须将自己与其他银行区分开来。“

Kristensen说,它是Sydbank自己的IT功能正在进行的差异化。“我们正在填补银库制度负责的核心IT系统之间的差距以及我们需要满足数字世界中Sydbank的特定商业模式。”

例如,在过去的18个月中,Sybank一直在运行一个从数据获得更多的平台。“平台将像记录系统和客户之间的桥梁一样,”Kristensen说。“该计划是使SydBank能够突出独立的工具,算法和评级系统来区分我们处理客户的方式,以提供最佳服务。

“该平台将成为BankData和频道之间的中介,如智能手机,平板电脑和计算机。”

Kristensen说,借助船上的新客户是一个重要领域的一个重要领域,悉南人士希望自己运作。“我们应该投球哪个新客户?这是一个问题,我们无法在伙伴关系中找到答案,因为我们不想与任何人分享。

“我们使用合作伙伴关系来建立与客户沟通的方式,但我们如何沟通是我们商业模式的一部分,我们不携手伴随着伙伴。”

Kristensen说,一些用于客户交互的算法,其中一些是在Sydbank自己的客户关系管理(CRM)系统中。

Kristensen说,前方的最大挑战是使SydBank以高度敏捷和灵活的方式适应客户的新需求。“我们必须证明我们可以在这一领域遵循我们的竞争对手 - 并且在某些方面,也要领先于他们。

“这是一项是一项任务,因为我们在丹麦远未在数字化上远远领先,这主要致力于公共部门所作的举措。”

克里斯滕森最重要的课程已经了解到,自2014年4月对Sydbank负责是对Sydbank的责任是从外面开始,向内开始,而不是其他方式。

“你必须从客户的角度看,”他说。“你想要给他们的服务是什么?然后,您可以向更新工程师返回您如何设置它以使其发生的方式。

“你无法从它的角度开始,向外工作。如果你这样做,服务将与客户需求无关。“


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