发布文件显示在“重置”之前的普遍信用问题的规模

经过独立项目经理John Slater，工作部和养老金部（DWP）经过了四年的法律战斗，已发布文件，展示了普遍信贷周围的早期问题的规模。

自2012年以来，DWP一直在法院争论，风险登记册和问题日志应保密。

根据“信息法”自由发布的文件，展示了2012年计划的计划及其风险，这是由于几次技术问题和延误，在2013年“重置”之前一年。

这些文件表明，DWP官员于2012年知道该计划的问题，而高级PS持续到拓扑普利，该项目在重置之前按时和预算。

Slater表示，2012年普遍信贷风险登记册旨在纪念截止日期和通信活动，同时令人担忧地，围绕以前的政府围绕其项目故障，可访问性和商业风险的风险。

风险登记册 - 这是几页长期列出了在计划中推出过程中可能发生的问题以及通用信用团队采取的行动，以防止它们发生。

Slater每周告诉计算机，在阅读风险登记时，他留下了一种感觉，即当时“该计划失控”。他说，大多数缓解，即使关于被称为“高风险”的问题，也是肤浅的。

“如果你看看努力进入缓解计划的地区，很多是围绕的沟通和感知，而不是将导致他们的问题，并且可能是一个严重的风险。”

与沟通有关的风险登记册有几点。

“媒体可能没有与DWP完全从事导致宣传是消极或争议的宣传，”持续一种风险，并继续：“以前的媒体实例是对政府提供新计划和项目的能力的负面观点。”

另一个风险 - 将通信作为解决方案，与准备索赔人转向在线服务，如果沟通无效，这可能会受到不利影响。

“计划和交付组织的可信度将减少，”该文件表示。但是，如果索赔人无法使用在线系统，则没有提到会发生什么。

另一个关键因素是，普遍信贷的普遍信贷的“战略大纲商业案” - 截至2014年9月至2014年9月，普遍批准 - 大量依赖于在线系统的高吸收。

“战略大纲商业案例在2013 - 14年度在线担任50％的索赔，到2017 - 18年上升至65％，风险登记册表示。它补充说，“超过50％的索赔人知道在线自助服务，并且可以访问互联网，但可能更喜欢电话或面部面对面渠道”。它表示“30％的索赔人没有能够运作它的技能”。

为了减轻人们不想使用在线系统的风险，根据风险登记的主要重点落入通信和营销。

“风险登记册谈到了需要一定数量的索赔的战略大纲商业案例，使用在线服务将其加起来，”Slater表示。

“他们无处可去这一点索赔人，这表明商业案例已经被吹走了，并在其有效性周围提出了问题。”

普遍信贷的完整商业案例将于2017年底批准。

风险登记册表示另一个风险置于计划范围内，这意味着作为2010年支出审查（SR10）的一部分收到的计划的结算将不够。

“可能会有更改的UC范围，可能导致需要更大的资金，而不是在SR10上分配的资金，”它说。

2012年5月3日的登记册更新说：“担心我们承诺的花费可能超过我们的支出信封的担忧。”

截至2012年底，政府在普遍信贷上花了63.8万英镑，以441万英镑进行设计和发展。

2013年9月，国家审计局（NAO）报告显示，至少130万英镑的IT工作将不得不在普遍信贷终于活下去的时候书写。

NAO报告还表示，“该部门被反复警告缺乏详细的”蓝图“，”建筑“或”目标运营模式“为普遍信贷”。

尽管这是该部门的第一个使用敏捷方法的主要项目，但政府的政府历史的政府历史，而且在登记册中没有提到潜在风险。

普遍信贷计划于2013年重置，该部门决定了“双轨”方法。DWP几乎完成了系统的有限版本，针对最简单的索赔，并使用大多数将被丢弃的IT系统，一旦数字服务完成了数字服务。

在一周的声明中，DWP发言人表示：“普遍信贷正在彻底改变福利制度，这类规划对于这一规模的项目正常而明智。

“这些文件近五岁，过期了。现实是UC将在全国各地的每一个工作中都可以在月底之前，索赔人正在更快地迁在旧系统之下。“

当计算机每周普遍报道，全国通用信用数字服务将于2016年5月开始于2016年5月开始，从五个工作中开始。然后，一旦DWP自信“系统可以应对较高的音量，这将增加到50个工作中心。DWP旨在在3月2021年度完成推出。

根据主要项目权威的报告，该计划的终身费用将是1580亿英镑。

在2016年2月发布的公共账户委员会报告中，国会议员批评了DWP缺乏围绕该计划缺乏透明度，并呼吁为推出发布的特定里程碑。

报告称，“我们对DWP持续缺乏清晰度和避免的反应持续清晰和回避答复，特别是关于延误的程度和影响，”报告称。