“铁塔”中国铁塔圆满完成杭州第19届杭州亚运会通信和各项服务保障工作

2023-10-09 11:05:14来源：媒体滚动

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10月8日，第19届杭州亚运会在杭州亚运会主体育馆“大莲花”圆满闭幕。在“亚洲最美大花园”上，在杭州荷桂交替的时节，杭州亚运会借荷花和桂花惜别八方来宾。开幕式上令大家惊艳的数字火炬人“弄潮儿”再次出场，以动情的方式与所有观众再见，也标志着中国铁塔承担的杭州亚运会通信和各项服务保障任务圆满完成。

为确保通信网络保障实现“零断站、零故障、零投诉”，网络信息安全保障实现“零瘫痪、零泄漏、零窃取、零篡改、零渗透”，安全生产实现“零事故、零伤亡”，负面舆情实现“零影响”的目标，中国铁塔浙江省分公司（简称“浙江铁塔”）在工信部、杭州亚组委、浙江省委省政府、浙江省通信管理局和公司党委的统一领导下，按照“精精益求精、万万无一失”的要求，以最高标准、最严要求、最实举措，系统谋划、统筹做好杭州亚运会各项保障工作，累计出动各类保障人员19427人次、保障车辆 8869辆次、发电油机8778台次、卫星电话169台次，完成56个场馆1986场次比赛场馆的通信保障；圆满完成杭州亚运会7个城市火炬传递，宁波、绍兴亚运场馆、酒店等6个点位的能源保电任务；在亚运会期间，未发生安全生产事故和负面舆情，中国铁塔各级网络及重要平台整体运行平稳，以实际行动向党和人民交出了满意的保障答卷。

党建引领凝聚铁塔力量

中国铁塔强化党建引领，提高政治站位，增强责任感使命感，组建亚运会保障专项工作组，在全国，以浙江为重要核心保障区域，在环绕浙江的上海、江苏、福建、江西、安徽五个省市提前组建了应急驰援团队，构建“全国一盘棋”协同联动保障机制，高效协同，紧密配合，强化各级部门沟通对接，形成保障合力。在浙江省内，搭建以6个涉亚城市为主，其余5个城市为辅的全省一盘棋核心圈协同保障体系，在这5个辅助城市组建了待命90人、45辆车和170台油机的应急驰援队伍，确保应急队伍随时拉得出、顶得上、靠得住，做好支援准备，共同组成杭州亚运会外围“护城河”，确保组织到位。

开幕式之前，浙江铁塔积极联合运营商梳理了亚运会重保基站2.8万个，完善亚运会“一站一案”“一馆一案”“一事一案”和“命题式”通信保障方案；选派精锐力量、党员先锋，落实56个亚运场馆“通信馆长”、重保基站“塔长”、物联网发电车“车长”责任。亚运会期间，浙江铁塔启动一线7×24小时值守监控和应急响应，一线保障人员到岗到位后实施就绪报告。中秋国庆假期期间，浙江铁塔安排日调度、日复盘，上午调度安排，晚上复盘总结，确保保障责任落实。

针对开幕式、闭幕式特级重要保障场景，成立 “浙江铁塔杭州亚运会开闭幕式保障指挥部”，分不同保障场景，实施分类基站现场值守和不间断巡查相结合的保障方式，由多个基层党支部组成的党员先锋现场保障队，在开、闭幕式当天和比赛日，放弃中秋国庆节假日休息，准时出现在保障巡检现场，确保高等级站址现场稳定运行，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。负责轮滑比赛场馆钱塘轮滑中心的通信保障人员高勋详和牛坤山，不论节日周末，24小时值班值守，每天一大早就出现在了钱塘轮滑中心，处理故障、检修查看，全天候响应和快速处理各类告警故障，保障场馆网络万无一失，他们负责严谨的态度，细致规范的服务赢得了场馆运营团队的高度认可。

精精益求精追求铁塔极致

“精精益求精万万无一失”是浙江铁塔给自己定下的亚运会工作要求。为确保一场“精彩纷呈”的亚运盛会，浙江铁塔早早开始周密组织，精心安排。

在提升通信网络覆盖方面，创新应用5G建设新技术，采用“宏、微站+室分”的室内外协同组网，叠加多种网络制式，完成56个竞赛场馆、31个训练场馆超过530万平方米的通信公网覆盖，支撑运营商2G/4G/5G的高密度组网，满足各参赛国不同终端用户使用需求。除了亚运场馆，浙江铁塔协同运营商优化机场、车站、地铁等重点场景5G网络覆盖，确保所有来参加亚运会的嘉宾们能在抵达和离开的关键时刻，畅享5G网络。在杭州东站，中国铁塔杭州市分公司（简称“杭州铁塔”）负责网络通信建设的杜剑隆在所有车次停运之后，和团队成员们奋战在凌晨深夜，对网络覆盖进行补盲优化。在杭州钱塘江两岸的人流密集区域，浙江铁塔布设了22台光电一体的通信应急保障一体柜，协同运营商打造“呼吸”网络，最多可以为220个运营商的移动应急通信站提供光电支持，满足了亚运会期间游客在钱塘江两岸观看灯光秀时候对网络容量的需求。

在确保通信网络顺畅方面，浙江铁塔专门为杭州亚运会迭代升级了智慧亚运通信应急保障系统，聚焦奥体中心核心区域，引入数字孪生等三维技术，将保障颗粒度从“站址”维度精细化到“设备级”，确保通信保障可视化、智能化、更实时。

除了更智能的保障系统，还有更细致的保障工作。中国铁塔绍兴市分公司（简称“绍兴铁塔”）的党员高明磊，自9月起就带头扛起了绍兴多个亚运场馆的日常巡检工作。他按照赛事场馆每日三次巡检，一级重要保障站点每日一次巡检，二级站点三日一次巡检的原则，每天都要对亚运场馆和重要基站进行现场巡查，时刻准备着应对各种突发状况，确保一级重要保障实施20分钟响应、40分钟处理，二级重要保障实施30分钟响应、60分钟处理。场馆的各处细节高明磊早已熟记于心，“重保机房是我们铁塔展现央企担当的重中之重，作为党员，这是我的职责担当所在，我是其中的螺丝钉，虽小，但也要为亚运做最大贡献。”他自豪地表示。57岁的温州奥体中心宏基站保障的一线保障组组长李作峰仍奋战在一线，他一丝不苟、尽职尽责，温州奥体中心宏基站未出现任何停电、退服等故障。据了解，浙江铁塔已累计完成18814站次巡检、718次故障处理。

办好亚运会提升铁塔品质

“办好一个会，提升一座城。”是杭州亚运会的目标，对于浙江铁塔来说，亚运会也是一个契机，推动了浙江铁塔的高质量发展。早在年初，浙江铁塔以亚运为契机，开展“迎接亚运会，基站质量大提升”专项行动，迭代升级基站蓄电池，空调等重要设备，检查基站设施可监可控、现场环境干净整洁、无安全隐患，全面提升站址现场质量，累计投入1663万元专项资金，完成1422座通信基站改造升级，不断提升城市侧公网5G覆盖质量。对所有室内的通信机房电池都替换为安全等级更高的铅酸电池，在部分重要场馆叠加气体灭火装置，为通信设施提供全面安全防护。在亚运村、亚运场馆等10个场馆安装了通信天馈故障定位系统，方便快速定位问题，一线保障人员快速维护排除故障。

同时，创新解决杭州亚运会的大容量覆盖、低碳融合等难点，满足亚运期间的移动通信服务高品质要求。在绍兴柯桥羊山攀岩中心，浙江铁塔创新提出环境融合建设，充分考虑塔身造型、环境融合、通信保障和数字赋能等多种因素后，建成了集通信、亮化、宣传、监控及亚运直播等功能于一体的5G数字景观塔。这样的景观塔既满足周边风貌又满足通信需求，以微改造控成本、精提升树亮点的理念为亚运加分添彩，提升城市风貌。在浙江，此类融合环境的5G数字特型塔共有43座。