“淘宝”阿里财报电话会：淘天集团将“持续大力投入”，获取用户持续增长

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5月18日晚，阿里巴巴集团发布2023财年第四季度业绩。在财报分析师电话会上，淘天集团CEO戴珊表示，淘天集团将以3年为一个经营周期，围绕用户为先、生态繁荣、科技驱动三大战略进行坚定且持续的大力度投入，获取用户的持续增长。

在需求侧和供给侧，淘天集团将围绕用户需求的满足和创造，提供更丰富多元的商品供给，具有差异化的内容供给，以及娱乐互动场景打造。淘宝也将以更快的速度，拓展用户规模和增加用户时长，巩固作为中国最广泛线上交易平台地位的同时，逐步升级成为一个一站式的消费及生活平台。

在平台机制上，淘天集团将引入更广泛类型的商家和内容创作者，打造更开放、普惠的繁荣生态。同时，还将通过技术升级和创新，为商家带来更低的经营成本、更高的经营回报。

在科技上，将更加聚焦于在淘宝上的科技投入，通过整个集团的科技能力和数据能力，升级现有的商家工具并打造新工具，同时建设用户生活新场景，以期率先进入下一代的用户体验范式。

淘天集团的核心目标是，让淘宝在继续服务最大规模消费者的同时，向消费和生活入口延伸及升级。

这意味着淘宝在未来的一两年中，将持续加大对用户、商家和科技的投入，不断降低商家经营成本、为用户提供好价格、好商品、好内容、好服务，从而保持用户规模和商家规模的持续双领先。

这还意味着，淘宝还将为商家创造长期增长的空间，不仅是品牌商家线上生意的“第一经营阵地”，还将成为更广泛类型的商家和内容创作者的“第一经营阵地”。

去年淘宝天猫确立了“从交易走向消费”的战略方向，今年的三大战略则延伸至“从消费走向生活”。以用户为中心，聚焦内容化、价格力和履约力等中长期发展能力建设，成效逐步显现。本季财报显示，淘宝天猫大盘保持稳健，服饰等核心行业增长强劲，今年2-4月，淘宝APP的用户和GMV均在同比正增长。

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