超过40％的英国购物者想要特定商店的股票信息

根据研究，我们超过40％的购物者希望能够使用他们的移动设备或网络搜索，以了解他们附近的商店中的物品的可用性。

Cyber​​Till和Yougov的一项研究发现，尽管41％的客户说这是他们想要的服务，但61％的高街零售商不展示他们的网站上的股票水平或产品可用性。

Ian Tomlinson，Cyber​​Till的创始人兼首席执行官表示：“库存管理是Omnichannel成功的关键组成部分。更具体地说，是实时，多位置库存控制，可准确和客户面向客户，如网站，应用程序或货架边缘标签的前端显示。

“我相信提供这些服务是可以实现的，而不仅仅是为大盒式零售商保留。我们已经完成了这项研究，以提请重视尚未开发的全新堪察诺尔机会，并且可能对零售商的底线产生重大影响。“

随着移动设备在流行度上增加，消费者行为已经转向网上和移动购物。因此，客户预期的品牌也在变化，消费者期望个性化的经验​​，更多信息，快速交付和服务，如点击和收集，使其购物体验尽可能方便。

这意味着物理商店仍有现代消费者的一个地方 - 超过70％的客户表示他们仍然重视物理商店位置，因为他们不必等待交货，可以立即选择和购买产品。

但这并不迎合所有情况，并且许多零售商并没有跟上数字，便利的客户的需求 - 只有36％的零售商展示了特定商店的库存可用性，以及那些那样的零售商只有18％显示特定位置的确切物品数量。

大约87％的零售商没有地理位置驱动的选择，以使移动用户能够在附近附近的商店找到他们想要的特定产品。

客户对购物当亚马逊等零售商加剧时立即的期望，可以提供准确的股票信息，在某些情况下，在某些情况下提供服务等服务。

很少有零售商目前与亚马逊在同一天中的方便匹配，只有16％的零售商提供在线客户的当天收集订购商品。

在那些提供同日度收集的人中，72％给客户提供了一个确切的时间，后者他们可以收集一旦他们检查出来。

年轻一代更加坚定，他们需要能够检查特定零售分支的特定项目是否有库存 - 59％表示他们希望能够使用零售商的移动应用程序来执行此操作。

虽然商店仍然很重要，但消费者越来越多地期望物理位寻找经验而不是购买的中心，并且在许多情况下，在许多情况下，预计移动服务可以补充商店提供的服务 - 特别是在较年轻的购物者所关注的地方。