Sugarcrm规划着名为CANDACE的SIRI样的代理人

Sugarcrm已经放了一个。在其产品计划的核心，正在开发新的情报服务以及类似Siri的代理人命名为Candace。

点击公司最近的缝合和不剧的收购，新技术将旨在帮助企业将数据花费更少的时间进入其客户关系管理（CRM）软件，以及更多的时间从中学习和行动。

Sugarcrm计划在旧金山的Sugcon会议上周三展示新功能。

“在CRM空间中，我们希望人们专注于他们”重新擅长：与其他人有关，例如客户和合作伙伴，“富绿色的Sugarcrm的首席产品官员在上周接受采访时表示。

然而，在这个大数据的时代，这并不总是可能的。

“随着数据变得越来越多的，它通常需要相当多的劳动力，以确保您的CRM系统保持最新状态，”绿色解释说。

公司的初始目标是“新的糖智能服务即将”删除辛勤需求即可插入，添加，修改和保留信息当前“，”他说。为此，服务将从各种外部来源集成数据，包括内容（物联网），内部CRM数据提供更全面的客户视图。

这些任务将由新软件自动处理，但希望它将远远超过它。“我们在哪里”重新领导是使用机器学习浏览这些巨大的数据集，呼出重要的见解，并提出建议，“格林说。

例如，预测分析功能将推动建议，以获得最佳的最佳客户交互的下一步。

该公司表示，糖智能将是一个开放式平台，使开发人员可以通过创造新功能来扩展和增强它。

同样在Sugarcrm的路线图上是坎德纳图，一个A.I.Ive智能代理商指导和帮助用户与客户的互动，帮助他们计划会议，建立更深层次的联系，推荐最佳行动并回应延迟开发。

糖果将能够在会议上倾听并使用自然语言处理来解析对话，然后进行建议并定义后续行动。

尚未公布新产品的定价和可用性详细信息。

CRM Giant Salesforce最近还向AI举办了一些举措，包括今年早些时候购买Metamind，并宣传其“A.I.-First Salesforce客户的成功平台”。

与此同时，智能代理人越来越普遍，包括不仅仅是苹果的SIRI，也包括微软的Cortana。