PSR在付款诈骗斗争中扮演保护者

2021-01-13 16:51:53来源:

随着英国支付系统监管机构(PSR)透露其计划为消费者提供新的保护措施,诈骗行为可能会引发混乱。

根据2016年12月的报道,PSR开始在全行业范围内进行协调,以解决付款诈骗问题。这是对消费者监管机构Who?发出的超级投诉的回应。

今天(2月28日),PSR已宣布其协商结果,即为授权推式付款(APP)骗局的受害者引入或有偿还模式。

此次磋商于2017年11月至2018年1月举行,为人们提供了反馈的机会。它收集了行业,消费者群体和个人的意见,以确保PSR能够了解如何最好地保护人们。

PSR表示:“已经达成广泛共识,有必要更好地保护人们免受APP骗局的侵害,并减少他们造成的伤害”。我猜有点明显。

PSR政策负责人保罗·史密斯(Paul Smith)说:“银行已经进行了一些更改,但是从2018年9月起,该行业准则将为所有人提供更好的保护。”

会有什么变化?

很高兴你问。正如Smith所说,将从9月份起制定行业准则,在确定新的消费者对APP欺诈的投诉时,金融监察员服务(FOS)可以将其视为相关考虑因素。

该规范将在2019年初公开征求意见,监管机构希望它将继续发展以确保预防措施是最新的。对于APP诈骗的受害者,“这意味着他们可以确信,任何退款申请都将得到更公正的考虑”。

PSR还将消费者和行业代表聚集在一起,建立了专门的指导小组。该小组将在PSR任命的独立主席的带领下,确保特遣队报销模型“以最佳方式设计,以最大程度地减少将来的骗局数量并保护骗局的受害者”。

指导小组将被要求同时考虑消费者和行业的需求,并满足监管机构雄心勃勃的时间表。该小组将于2018年3月开始工作。

根据PSR,APP诈骗会“对人造成毁灭性影响,这项工作是为每个人建立正确的诱因,以防止和应对诈骗”。


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