增强现实可以提高零售商的效率
根据ABI研究的一份新报告，增加了增强现实（AR）以推动零售劳动力的效率改进。
有些零售商已经调查了使用AR帮助购物更多互动，但阿比阿的高级分析师尼克·芬里尔说：“对于砖和砂浆商店的消费者来说，AR可以扰乱客户旅程并整体提供很少的额外价值。”
根据Finill，AR可以提供运营效率，并提高零售内部服务的质量。
Abi Research从Vuzix这样的制造商处表示智能眼镜正在积极瞄准零售，以协助店内和背面的操作。据估计，到2022年，全球超过120,000家商店将使用AR智能眼镜，部署均匀分裂欧洲，北美和亚太地区。
它说，这将是通过效率节省的需求与竞争对手零售商和在线部门竞争的推动。
ABI还预测，到2020年，3％的电子商务收入将与AR经验相关联，占全球收入的1220亿美元。“将AR集成到现有移动商务平台上的相对容易和对用户体验的影响将主要推动客户需求，”芬里尔说。
在Abi在研究报告中的增强现实中，Finill表示，鉴于砖砂浆零售面临的根本挑战，数字技术的实验提供了推动销售的潜力，同时降低运营成本。
他表示，越来越多的数字本土消费者的购买力和日益增长的客户期望意味着数字客户体验的质量可以是竞争激烈的零售业的强大差异。零售商和品牌正在寻求构建品牌忠诚度的一种方式，为客户提供价值，并在渠道上维护长期盈利能力。
但是，使用AR的益处将无法克服身体零售中存在的障碍，这对Finill表示，这对移动设备的使用具有本质上依赖。
根据ABI研究，零售业的挑战是将AR的挑战从新颖的Gimmick改变为一个可以真正聘请客户在线的技术并改善储存底线。
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