阿联酋数字银行Liv推出Kasisto的AI聊天机器人

2021-02-26 13:50:17来源:

对话式人工智能(AI)公司Kasisto和阿联酋数字银行Liv(阿联酋数字银行)由阿联酋航空NDB运营和管理,已经启动了一个新的对话聊天机器人,称为Olivia。

Kasisto还向渣打银行等银行提供贷款

Liv于2017年成立,是一家面向阿联酋千禧一代“以生活方式为中心”的移动银行,提供即时全数字化帐户开设,精选和个性化内容,基于社交媒体的汇款,可定制的基于目标的储蓄帐户以及游戏化服务。

“ Liv的目标是为新一代客户提供差异化​​和数字化的体验,使他们在日常生活中发挥作用,学习并适应他们的个人喜好,并提供直观,易于使用的银行平台,与Kasisto的愿景完美匹配。 Kasisto首席执行官兼联合创始人Zor Gorelov表示:“通过类似人类的对话式AI,使客户能够做出更好的财务决策。”

随着Olivia的推出,Liv客户可以“像发短信给朋友一样自然地”获得帐户信息和消费见解。

奥利维亚(Olivia)可以告诉您一些事情,例如您上个月在餐馆或旅行上花费了多少,如何向海外汇款或如何冻结您的卡。

如果客户需要与客户服务代理聊天,Olivia可以将您的对话移交给团队。

随着AI利用人类互动来不断适应,成长和学习,该指导计划使Liv客户可以共同创建并参与Olivia的开发,并帮助建立与平台的积极亲和力和互动性。

星展银行(DBS Bank),渣打银行(Standard Chartered Bank)和道明(TD)等都使用Kasisto的KAI创建虚拟助手和聊天机器人。


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