Caixiabank准备使用IBM Cloud Pak现代化它

Caixabank签署了IBM服务，以帮助它开发其混合云，银行希望能够提高其开发创新，数字第一客户体验的能力。

西班牙银行将自己定位为数字金融服务提供商，数字客户超过650万。

IBM自2011年以来一直是Caixabank的战略技术合作伙伴，当时两家公司共同创建了一家技术公司，它现在由IBM拥有51％，由Caixabank集团拥有。它现在拥有超过300名员工，专门致力于为CaixAbank提供服务。

Caixabank-IBM创新中心联合的研究人员以前探索过财务服务未来的技术。最近的协议扩展了包括区块链和量子计算的合作。最近，Caixabank基于量子计算的机器学习算法的原型，以根据信用风险分析客户。

IBM表示，该对将寻求共同为银行业创造新技术，目标是帮助快速处理开放，安全和可扩展的环境中的大量交易，同时提供改善的客户体验。

Caixabank还开发了被认为是欧洲创造的第一个虚拟银行助理之一。用IBM Watson建立，基于人工智能的（基于AI的）虚拟助手每月管理超过150万的客户对话，处理一系列任务，如帮助银行员工获取有关新客户产品的相关详细信息，并迅速协助移动客户提供相关的详细信息通过与日常查询聊天。该银行补充说，使用AI释放员工时间专注于为客户提供服务。

“我们公司已与IBM更新了我们与IBM的关系，让我们继续创新和改造我们与客户互动的方式，”Caixabank的首席执行官GonzaloGortázar说。“通过加强和扩大与金融业创新的全球模式的公司合作，我们将加速我们的数字能力，以继续开发创新项目和服务。”

通过这项协议的最新延期，银行计划部署IBM Cloud Pak for Wed Hat OpenShift上运行的应用程序，以管理整个云基础架构的工作负载和应用程序。

根据IBM的说法，云Pak用于应用程序将使caixabank能够使敏捷和安全性提高并创建应用程序，同时满足混合云环境中的合规性要求。它是IBM面积希望扩大银行业。

IBM全球技术服务高级副总裁Juan Zufiria说：“通过这种合作，我们正在奠定基础来构建模型，而不仅仅是为了Caixabank及其数百万客户，而且为该行业的未来。开放式云环境将允许银行加速其创新，并提供更敏捷的方式，为客户带来新的数字服务，以增加灵活性和安全性。“