Gartner：准备好在工作场所中的更多AI

Gartner分析师今天表示，伦敦人工智能（AI）将以各种方式在办公室环境中以各种方式在办公室环境中，在未来几年内，随着企业投资数字工作场所倡议。

这一趋势预计将蒸汽作为声音激活的私人助理，这些助理在家中被证明是在家中遭到进入办公室。

到2025年，该技术将“当然是主流”，Gartner副总裁和杰出分析师Matthew Cain说 - 即使隐私和安全问题迄今为止部署有限。该隐是在Gartner的数字工作场所峰会讲话的分析师之一。

Gartner分别预测，智能发言者的消费者和商业支出将在2021年通过35亿美元，其中25％的数字工人在未来两年内每天在日常使用AI助理。据报道据报道，虽然Wework将其Alexa用于去年，但仍然会部署了这项技术。

“我认为这里唯一的谜团是：什么已经花了这么久？“该隐说。“我认为我们都看到了我们个人生活中这些的价值 - 我谈论Alexa和Siri，谷歌和稍后的微软将在Cortana围绕Cortana举行。但我们只是在等待[工作场所的语音助理]：有巨大的压缩需求。“

他敦促公司考虑到现在开始在语音助理的部署，管理和安全方面开始构建IT技能。

遇见新的（Robo）老板，和老老板一样

Gartner还期望AI工具帮助支持经理做出更好的决定。“Robo-Bosses [将]在2025年变得普遍。我们不一定是说每个人都将报告算法，因此您可以更轻松地呼吸一点点，“该隐说。

相反，AI将有助于更多的修复经理已经做到了。

“让我们考虑每天做什么管理者：他们设定了时间表，分配工作，做绩效评论，提供职业指导，帮助您访问培训，他们做批准，他们级联信息和他们执行指令，”该隐说。“我们可以拥有很多。

“您的经理赢得了”T算法替换，但您的经理将使用许多AI构造来帮助改进，并更有效率，以便他们所做的很多例行工作。我们认为这将是这一点组合。

该隐的工作场所还​​有更多的智能，因为智能办公技术变得更加普遍，这是该隐。

“首先，我们将看到工作场所拥有巨大的信标和传感器网络，整个物理工作空间，”他说。“这可用于空间优化，加热和冷却，能源使用，供应补货[和]上下文数据显示，因为您导航工作场所。

“我们将看到它与您自己的应用程序，如您自己的应用程序，即办公室的酒店，方式寻找和停车场。所以物理工作空间将获得很多仪器和智能。“

AI大多是增强，不取代，工人

尽管人工人工人员持续恐惧，但在大多数情况下，AI和机器人正在为他们的工作而来临，尽管如此，AI的用途将更加平淡。

到2024年，AI将是一个“必不可少的，但很大程度上是看不见的日常工作活动，”Gartner杰出副总裁兼分析师Leigh McMullen说。“新兴的工作方式将获得一个微妙的AI助攻。”

在许多情况下，工作人员已经与AI进行了互动，软件供应商将机器学习集成到各种办公室生产力应用程序中。

Gartner调查数据显示，员工期望AI代表他们的简单和日常任务，例如帮助减少错误，通过大量数据定位信息和筛选。

“很少有员工预计AI可以帮助复杂的问题，”另一位Gartner副总裁兼分析师Helen Poitevin说。“而员工不会指望AI的奇迹，他们只是想要帮助日常活动。”

“许多员工每天都会接触到AI，但他们可能无法识别它，”Poitevin说。“我们有电子表格向我们询问我们是否希望识别和可视化的数据模式，具有复制编辑器的文字处理器，日历提醒我们何时离开机场，以及为您回答的电子邮件应用程序。

“这是日常的AI服务，对员工的影响大得多，而不是医疗诊断或贷款批准或威胁检测的特定和有针对性的AI应用程序。”

越来越熟悉的AI应该远离员工对失业的担忧。

Poitevin表示已经熟悉AI的员工更熟悉AI对劳动力的影响更为乐观。“如果您与AI服务合作，那么您可能不太可能担心AI对您的工作的影响，”她说。

一般来说，Gartner期望AI对工作场所具有很大的有益影响。

“有些行业辩论是否摧毁了乔布斯或创造，”该隐说。“Gartner的看法是它创造了比它消除更多的工作，只要我们认为AI在企业内创造了丰富的效率，它会为业务扩张创造空间，并且业务扩展允许更多雇用。

“当然有很多恐惧被替换，是的，那里有工作......要去AI。但对于我们大多数人来说，它将更多地有关增强。

“AI将进来并开始做很多日常工作，”该隐说。“它允许我们专注于更多的以人为本，是该元素最具创造性的方面。所以它比被淘汰的工作更加变化。“