仍然弄清楚数字转型的企业已经丢失了

埃森哲的技术愿景2019年研究报告说，企业处于数字转型转折点。该研究警告说，数字不再是差异化的优势。相反，埃森哲说技术现在是录取的价格。

数字时代技术在几年前开始差异化的优势，现在预计每项业务都是如此。但是，它的影响仍在改变企业与社会之间的关系，并根据埃森哲的期望。

埃森哲首席技术和创新官Paul Daugherty说：“随着所有组织都培养了他们的数字竞争力，只需做数字是不够的。”

该研究发现，数字公司正在寻求通过改变市场本身的工作方式来绕过竞争，例如从一个市场转移到许多自定义市场或成为需求驱动的方式。

在6,672名业务和IT高管中，42％强烈同意了解消费者围绕技术的行为对于提高客户忠诚度至关重要。

企业似乎在船上占据了这一目标，45％的高管报告称，由于新兴技术，他们组织的创新步伐在过去三年中大大加快了。

埃森哲预测技术如此颂扬的分类仪，人工智能，扩展现实和量子计算将是变革的催化剂，提供新的能力和使企业能够重新想象整个行业。

随着企业期望提供丰富的技术驱动的经验，该报告建议高管考虑到技术消费者周围的复杂性。例如，不能认为特定技术的直接可用性，例如无处不在的连接。

报告说明：“企业需要了解消费者的完整技术背景，如果他们希望在数字时代提供丰富，无缝体验 - 包括影响消费者选择的访问问题。这可能意味着确保产品在多个领域工作，都具有不同的技术访问级别。或者它可能意味着通过支持许多不同的数字生态系统在同一地区提供更多人。“

埃森哲警告说，技术生态系统和服务的扩大选择会影响产品策略。例如，该报告突出显示Domino的披萨如何支持多个客户渠道 - Web，手机和各种智能扬声器，如Alexa和Google Assistant。

报告说明：“随着公司符合他们的新目标和他们将要到达的途径，他们还必须确定他们需要的生态系统合作伙伴以及在生态系统中所需的地方。

埃森哲能够实现ENEL的战略数字转型目标