Walkme是世界上最明显的工具，发布研究并获得收购

它可能会像早期的硅谷套一样震惊，但对于那些在现实世界中的人（即，绝大多数人口）使用新技术平台而不是“T硅谷早期采用者的人口”是“T的核心”重点。他们有工作要做和忙碌的日子，开始使用全新技术工具有一个重要的障碍。

现在想象一下，如果您是一家公司的高管，那么雇用了数百或数千人的“日常人”。每次想要改变技术时，您都会面临巨大的聚合学习曲线。

所以想象一下，如果有一个平台使任何技术提供商能够做出多大嘲笑，允许的俗气，但实际上有用的微软在当天恢复了一个平台。也就是说，坐在后台，但在适当的时间出现，并提供关于用户正在尝试采取的动作的上下文建议。想象一下，如果你可以像数字助手，以缓解尝试和成功之间的过程。

这就是Walkme的全部。该公司在真正的硅谷PARLANCE，称为“数字采用平台”。但它的立车的第二部分都表现出来 - 它简化了用户体验和驱动行动。

软件供应商或负责组织内软件使用的管理人员，以几种不同的方式设置Walkme。首先，他们可以走过用户动作，他们“重新开始简化并记录最终用户需要采取的所有步骤。然后将这些步骤显示为inpidual用户，as需要它们。其次，Walkme提供了一个搜索类似的帮助服务，其中最终用户不仅可以搜索特定主题，而且请参阅详细的步行方式如何发生该操作。

它有点难以解释，而是当你在行动中看到它时完全是合乎逻辑的，甚至更多，当您听到软件供应商和SaaS公司使用Walkme看到的结果时，甚至更为逻辑。

为此，我有兴趣赶上Rafi救济，Coverme的联合创始人，并且还了解Walkme承诺评估其平台的疗效的比较研究。在研究中，Walkme在实施Walkme之前和之后，看着Salesforce的使用。观察到1,254名员工，测量了两个使用效率的主要方面：

结果为我表示两件事。首先，即使在这个日期和过度关注用户体验的年龄，SaaS工具仍然很难使用，而第二个，Walkme真的提供了结果。所以在那些标题调查结果上。

随着时间的推移，Walkme减少了90％的用户时间将在系统中花费90％。

步行者的数据分析工具安装在步行者的Salesforce解决方案之前至少一周安装。Walkme测量了接触到15个受动解决方案至少一个的最终用户体验的变化。

对于参与该研究的每一个最终用户，从步行者实施的第一周开始观察到重大变化。这些变化也在长期内显着;对于研究中的所有客户来说，系统中的用户投资时间缩减为3％-27％（平均6.64％）在WATHME实施之前投入的时间。

例如：在更改之前，一个客户的用户组平均花费60小时和50分钟编辑现有数据并填写新形式。在更改之后，相同的用户组平均仅为4小时2分钟到相同的任务。

花费响应错误的时间从约7％降至不到2％ - 超过70％。

在这项研究的这一阶段，Walkme检查了10个Salesforce客户，在10周的时间内显示了可靠和一致的数据。结果表明，在这种情况下，Walkme的影响特别戏剧性和影响了系统中的所有用户;努力纠正错误的时间百分比从实施后的步行者实施前的7％到实施后两周，进一步随着时间的推移，减少到2％。

mypov.

walkme工作。概念上我总是PD，但这种经验数据真的很强化它是一个智能投资，帮助所有最终用户实际使用你的软件你的软件。有一个原因，我在当天回来了这么兴趣。

walkme做了另一个收购

今年早些时候步行者收购了移动启动Abbi.io，是一个原生手机A.I.利用机器学习的解决方案提高应用程序的参与和保留。这是一个自然适合Walkme，它应该不令人惊讶的是，ABBI.IO技术很快被整合到Walkme的平台之后。

本公司正在备份，此次收购和宣布它已收购Visual Analytics Startup Jaco，以进一步向客户洞察用户的行为。Jaco“S解决方案记录并分析了用户”活动“，因为它们实时导航任何基于Web的产品。无论使用的平台或框架如何，Jaco都使客户能够重播每个用户会话作为视频。

Jaco技术将集成到Walkme中。通过组合的解决方案，客户获得另一种分析最终用户操作和与软件交互的方式。这有助于流程设计，支持和培训功能。

Jaco成立于2015年，并从硅谷基金资本和较新的实验室筹集了1150万美元。作为一个早期和最低资助的初创公司，这在价格方面不太可能是一个巨大的交易，但它肯定是Walkme的积极补充。