万事达卡和Ethoca在数字银行应用程序中提供更高的透明度

万事达卡（Mastercard）和埃索卡（Ethoca）正在与商家和金融机构合作，在数字银行应用程序中加入徽标。

随着越来越多的企业转向数字支付，并且联网设备的数量不断增长，一件事变得越来越清晰：消费者要求他们清楚了解购买的商品和购买者。研究表明，通过更多细节可以避免近四分之一的纠纷。

多数人都感到沮丧，因为在查看在线报表时试图破译混乱而简短的购买说明。这种混乱迫使持卡人不必要地与银行联系，以对无法识别的交易提出异议，从而给消费者增加了额外的步骤，并给商户和银行带来了一系列成本。

万事达卡（Mastercard）的一项新计划由Ethoca（该公司的协作欺诈和争议解决技术）管理，旨在消除这种混乱并改善客户体验。鼓励所有商家访问logo.ethoca.com并上传其徽标，以将其包含在网上银行和支付应用程序中。商户徽标将链接到相应的交易，添加清晰的视觉提示，以帮助持卡人快速识别合法购买。参与的商家有机会同时扩大其品牌知名度，并消除昂贵且费时的拒付。该程序也适用于所有金融机构。

由Ethoca委托Aite Group对美国市场进行的最新研究表明，96％的消费者希望获得更多细节，以帮助他们轻松识别购买，并且通过提供这些细节（包括徽标）可以避免近25％的交易纠纷。据估计，到2021年，全球拒付金额将达到6.15亿美元，这在很大程度上是由于沮丧的消费者无意间转向争议程序所致。

万事达卡网络和安全产品执行副总裁Johan Gerber表示：“由于数字依赖性越来越强，拥有实时购买细节对于消费者，商人和发卡机构都至关重要。”“我们将继续与行业合作伙伴合作，以在交易之前，期间和之后提供清晰和简单的信息。通过丰富交易细节，商家可以减轻友好的欺诈行为，减少退款，并改善客户体验。”

这项工作是全面努力的一部分，目的是从消费者开始浏览到购买后的一刻之间，提供最有效，最安全和最简单的付款体验。这包括万事达卡的一键式结帐体验“点击付款”，集成生物识别技术以保护数字和实物交易，以及Ethoca的全套消费者数字体验解决方案。