邮局后台错误让亚波蹄峰额外有数千英镑

2022-05-19 15:46:07来源:

邮局警告其分支网络关于影响一些分支机构的错误,这意味着在分支员员工扫描时,会计系统中收到的邮局收到的资金可能无法在会计系统中正确注册。

票据中所谓的邮局被录取的自动REM(汇款)过程中的错误是一个可能的已知误差的变体,这些错误在持续的高等法院审判中具有巨大的审判,其中邮政局的地平线会计系统在显微镜。

这是对计算机错误导致未解释的损失的争议的一部分,亚波柱损失必须做好或受到惩罚,包括一些被派往监狱。在十年前首次报告邮局分支机构的一些亚波柱的困境(见下面的事件时间表)。

在六月的最后一周,一个亚峰值营商通知邮局,6月17日,他的分支机构在REM流程未能登记收到的所有现金后,他的分支机构有18,000英镑。扫描从邮局收取现金中心收到的现金袋上的条形码应触发自动过程,然后将余额添加到地平线上。

在这种情况下,员工的邮局支付员工为分支机构的现金增加了20万英镑。这由5英镑的价格为5英镑,其余10英镑和10英镑的混合物。扫描条形码并打印收据。

当经理返回时,他发现分支中有18,000英镑的钱,因为只有2,000英镑被添加到地平线上。

在一封电子邮件中,然后CIO和Change Director Rob Houghton obpostmaster解释了他在返回他的分支机构和随后的事件时发现了他发现的东西。

“当我回来时,我在主分支机构上进行了平常的检查,并对我的震惊进行了差异检查,我遇到了18,000英镑的差异,”他说。“我无法理解出了什么问题。所有的现金都同意已被预订的内容,或者我认为。“

打印的收据会显示出差异,但这些都不总是被检查,因为重复是一种自动化过程,而且无法改变的东西,所以这没有被拿起。

几天后,亚峰值硕士为交易期进行了账户,发现该分支确实盈余18,000英镑。然后他联系了邮局分公司的帮助热线,最初建议他善良的现金,但是当它意识到这是信贷而不是损失时,助手告诉他以集中安置,他做了。

在盈余中居中安顿下来之后,在切斯特菲尔德邮局金融部门的某人联系了亚峰峰,他说他没有正确预订。

他在他的电子邮件中写给HOKONTON:“我告诉这个人将通过系统自动预订REM的人,所以REM如何无法正确预订?”还有人建议他在REM中手动预订,但没有帮助台支持,这是不可能的。

金融部门表示,他将获得18,000英镑的负面转移纠正,当他下次平衡时,他应该集中解决短缺问题。

但他说:在他的电子邮件中,他说:“当我击中我的系统之前,我不愿意接受此交易纠正,直到我发表完整的书面解释,以及如何发生自动补充REM的未能进行自动补充。”

他补充说,他发现了他不是孤立的案件。“我已经意识到了两位经历了同样虫子的其他两位制造商,”他写道。

这是一项高等法院试验 - 看着地平线系统所称在亚波柱的作用被错误起诉并被罚款用于会计缺失 - 即将结束。这是550多亿磅诉讼程序的一部分,由550个亚波柱提交,已经看到两项试验,这两个试验在今年晚些时候和明年初。

2009年首次报告了一些亚波蹄船员的困境,当时一周显示,由于未解释的会计缺失,某些亚峰峰的生活被颠倒了,被罚款后颠倒了。他们归咎于地平线会计和零售系统的问题,但邮局驳斥了这一点。

回应邮局julie托马斯的亚峰峰邮件,邮局的运营总监julie thomas承认了这个问题。

“我们目前正在经历一个识别受影响的特定分支机构的过程,以便我们可以联系它们,我们希望绝对确定所有分支机构都知道这个问题,如果他们认为他们可能受到影响,则可以通知我们,”她在给子PostMaster的电子邮件响应中说。

她说,事业尚不清楚和正在调查:“报告的影响正如你描述的那样;扫描REM小袋,预订的金额远远低于小袋的实际现金,因此受影响的分支已经看到了盈余。我们认为这个问题是在Transtrack条码系统中,但我们现在不再知道这个问题。“

她为亚峰峰公司被邮局金融中心对待的方式道歉:“他们每天处理数百个交易矫正,这些纠正几乎总是根据在需要通过交易纠正纠正的分支机构所做的错误。但这并没有原谅他们的方式假设你应该责备,而且我竭诚道歉。“

在封锁工人联盟(CWU)的亚波杆菌代表的压力下,邮局向子POSTMASTER网络发送了警告。

“我们知道少数现金袋REM条形码的问题,我们正致力尽快解决,”它说。

“问题意味着当扫描条形码时,它只是识别REM的一部分,这意味着它不会在地平线上注册REM的全价值。这也可能影响局服务。“

该问题在2015年透露的错误呼应,称为Dalmellington Bug,该毒率在集团诉讼中具有诸如错误可能导致子抄送者损失的证据。

Mark Ba​​ker,Cwu邮政局长秘书长说:“我们已经发现了达尔蒙涌顿错误的变种,这些错误是对邮局工作的,并且这次有利于亚峰峰。邮局对此并不了解。如果亚峰值制造者已经完成了手册所说的并定居现金,那么亚峰值营机可以将现金从物理股票中取出并保持。“

“但这将是不道德的,潜在的违法,所以我对亚波柱的建议并没有满足于现金,在集中定居。”

2015年11月,CWU写信给SuboPostmastersWarning,它是一个问题的问题,在Dalmellatton的邮局分公司发生在达尔蒙涌顿的事件之后,其中数千磅的付款被复制了一个亚峰柱。

如果未被发现,当账户完成时,这将是损失,这将是亚峰峰的责任。问题涉及亚脚柱从核心邮局分支转移资金到创建的远程分支的过程,以为农村地区为一个外展,这基本上是笔记本电脑上的分支。

对于从法庭上发推文,请参阅TheTwitter Conjort Journalist Nick Wallis。还阅读了Hispost Office试用博客。

邮局地平线案例的时间表自2009年首次报告其每周

2009年5月:破产,起诉和扰乱生计 - 后代讲述他们的故事。2009年9月:守护者在账户短缺后形成行动组。2009年11月:邮局盗窃案延迟了它的问题。2011年2月:邮局面临法律诉讼,涉嫌会计系统失败。2011年10月:85个亚波柱在邮局计算机系统中寻求法律支持。2012年6月:邮局在法律纠纷中心启动了系统的外部审查。2013年1月:邮局承认地平线系统需要更多的调查。2013年1月:邮局宣布为Horizo​​ n证据宣布了大赦。2013年1月:邮局希望达到IT系统指控的底部。2013年6月:调查邮局会计制度,以最强的案件钻取。2013年7月:邮局地平线系统调查揭示了担忧。2013年10月:结束亚波技硕士索赔对邮局的地平线会计系统的索赔。2013年10月:前主阁下的上诉箍加入邮局地平线调查。2013年11月:150个子PoStmasters文件索赔,超过“故障”的地平线会计系统。2014年9月:新的问题在邮局IT系统在欺诈案件中发挥作用。2014年12月:MPS爆炸邮局IT系统调查和删除支持。2014年12月:为什么MPS在邮局的IT调查中失去了信心,但发誓要争取。2014年12月:MPS到辩论亚峰峰IT IT不公正索赔。2014年12月:MP指责邮局在IT调查中行动“两罚”。2015年1月:MPS强制探究邮政职业职业调解计划。2015年1月:由Mpsover Horizo​​ n会计系统烧烤的邮局面临。2015年2月:邮局CIO Willtalk任何亚脊柱柱峰会议,承诺首席执行官。2015年3月:邮局结束了IT系统的工作组调查前潜在破坏性报告。2015年3月:国会议员在邮局调解方案中寻求保证。2015年3月:退休议员旨在揭示所谓的邮局计算机系统问题的真实性。2015年4月:邮局未能调查账户缺点索赔,报告索赔。2015年4月:刑事法院审查委员会设定审查亚脊柱杆船的索赔的错误起诉。2015年5月:与CCRC审查的亚脊柱杆菌检疫有关的IT系统。MP说,2015年6月:邮局希望用IBM取代有争议的地平线系统。2015年7月:活动人员呼吁独立调查邮局地平线IT系统纠纷。2015年10月:James Arbuthnot接受邮局它与主人斗争。2015年11月:代表邮局亚浦背车的联盟已经警告了地平线会计系统的问题。2015年11月:来自邮局IT的电子邮件,它支持揭示了地平线系统的问题和支持会计错误的支持流程。2015年11月:反对在地平线争执的邮局的小组诉讼。2016年2月:邮局面对分组诉讼在天际它作为亚峰柱子基金班诉讼。2016年6月:邮局主席Tim Parker表示,与改变其地平线计算机系统会有“相当大的风险”。2016年11月:由一组亚浦背车雇用的法律团队将把他们的案例置于下一阶段。2017年1月:对邮局的小组行动,涉嫌亚波柱的邮政司被错误地受到会计错误,从高等法院获得绿灯。2017年3月:1,000个亚峰峰适用于加入与邮局的IT相关集团诉讼。2017年4月:关于司法索赔与邮局会计制度的索赔已被任命为一家法医会计师事务所。2017年5月:数百家亚浦背舰以来已申请加入与3月以来的IT相关的法律诉讼。2017年7月:本周计算机系统法律案例的邮政局防御。2017年8月:竞选人员在争议地平线IT系统上提交针对邮局的小组诉讼中的初步证据。2017年10月:对邮局的亚峰柱的群体行动达成了一个重要的里程碑。2017年11月:一端是对亚波柱的竞争反对涉嫌不法起诉的竞争,他们责备有缺陷的计算机系统。2017年11月:高等法院法官管理亚浦背舰与邮局法律案件,据称有疑惑的计算机系统告诉法律团队合作。2018年1月:法律案例中心邮局IT系统的法医调查临近完成。2018年4月:刑事案件审查委员会对邮局的法律案件的IT系统的法医审查已经提出了进一步的问题。2018年5月:在早晨打开时间后,邮局无法连接到地平线计算机系统数小时。2018年10月:在十多年的争议之后,下周标志着亚浦背车和邮局之间的法院战斗的开始。2018年11月:关于涉嫌故障计算机系统的邮局案件在高等法院。2018年11月:高等法院案件,其中亚浦背足者起诉邮局已经揭示了争议核心计算机系统的已知问题。2018年11月:一项高等法院审判,亚波柱审判在底板上采取邮局违反IT系统造成的损害赔偿,结束第二周。2018年11月:邮局董事承认地平线错误,不与子PoStMaster网络共享详细信息。2018年11月:亚浦背足者起诉邮局的高等法院审判已达到一个重要阶段。2018年12月:CCRC可能会在邮局地平线试验后持有亚峰峰决定。2018年12月:法院案件在亚峰柱正在起诉邮局设定至少四项试验并延伸到2020年。2019年1月:亚峰峰竞选集团攻击邮局首席执行官PaulaVennells'新年荣誉在持续的法庭案件中。2019年1月:有争议的邮局计算机系统上的数千名已知错误。2019年3月:技术下的技术在第二个亚浦背车的高等法院与邮局审判。法院讲述了2019年3月:邮局认为地平线IT系统“高风险”。Peer说,2019年3月2019年3月:邮局“缺乏人性”,对同行表示。2019年3月:CCRC观看邮局地平线试验密切。2019年3月:判断邮局显示“压迫行为”的规定,以回应索赔人被指控他们归咎于地平线IT系统所指责的会计错误。2019年3月:一位高等法院法官听说邮局没有调查可能导致损失的计算机系统错误,尽管提供了证据。2019年3月:邮局的法律团队在案件中提出了500多个子公司,呼吁在询问他的公正性后被拒绝抵抗。2019年3月:一名高级公务员要求邮局偿还公共资金,错误地分配了法律费用。2019年4月:Subopostmaster申请人的法律团队申请邮局支付与审判相关的数百万磅的费用。2019年4月:邮局从初中审判审判。2019年4月:邮局声称,监督关于其有争议地平线IT系统的案件的法官已被偏见,但现在将被上诉法院考虑。2019年4月:MP问题邮局地平线案例。尽管邮局主席的双重作用,但政府仍然没有对审判的利益冲突。2019年5月:上诉法院拒绝了邮局的申请向地平线审判中提出了一项重大决定。2019年5月:邮局已申请申请其与子公司IT相关法律战斗中第一次审判的判决。2019年5月:邮局地平线试验的法官已下令本组织支付其法庭对手的法律费用,并拒绝允许提出上诉重大判决。2019年6月:邮局要求上诉法院允许在首先审判审判的许可。
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