人工智能将帮助地铁银行客户管理他们的钱

2021-12-14 12:47:27来源:

地铁银行计划为客户提供一种使用人工智能(AI)技术的金钱管理服务。

今年夏天,该银行表示将推出一项服务,称为见解,将使用来自人物的AI技术来帮助客户管理其财务状况。

通过Metro Bank的银行应用程序可用,见解将使用预测分析和AI实时监控交易数据和模式,以确定客户的支出习惯的趋势。然后,它将提供个性化提示来帮助他们控制其支出。

提示可能包含有关订阅的信息,提醒不寻常的支出,帮助客户避免额外费用,并提醒它们到大型或重复事务。该服务还将提供支出分析,并计划更具体化。

地铁银行首席执行官Craig Donaldson说:“当你忘记取消免费试用时,我们一直都在那里,最终不小心订购了另一个月,或者你留下一份咖啡馆来实现你错误地被淘汰了两次咖啡。

“洞察力是关于在前脚下 - 通过噪音进行噪音,为客户提供真正差异的相关和及时的提示。这是我们使用技术使人们的生活更容易的另一个例子。“

银行越来越多地转向AI技术来自动化客户服务。这支持其数字策略,旨在为客户提供更多,通常是个性化服务,并使他们通过减少提供此类服务所需的人数来降低成本基础。

根据咨询GFT的最近研究,超过10个英国零售银行中的八个以上的八个人认识到AI对其数字转型项目的重要性。

Metro Bank在2010年推出的100多年中成为新英国第一家。与一些最近的挑战者银行相比,已经完成了一系列的挑战银行,所以可以选择包含分支网络的商业模式。


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