CIO采访：伦敦大学IT总监CLAIRE PRITELLY

伦敦大学IT总监Claire Priestley的城市喜欢做得更多的是每天改善校园技术的领导任务，并引入新的创新。随着机构的位置，在伦敦市中心，她热衷于充分利用在首都公共部门的合作机会。

普里斯特利于2016年8月曾在城市举办了一些高级宗旨，曾在城市委任为IT主任，以便为先前向大学提供不断创新的计划的连续性。

“有一次，我没有被聘请解决问题。我已经在承担目前的角色之前已经成为了董事会的一部分，我们正处于实施前四年的变革战略的最后阶段，“她说。

“我仍然与该战略的指导原则合作。很大程度上，这意味着外包商品，合理化基础设施，并在它触及用户建立异质边缘和均匀核心的位置。“

普利斯特利在大学占据了最高的大学中的最高角色以来，普利斯特利实施了进一步的重组，而该团队正在建立创新和热门住房的能力，进一步开展保证和数据能力，同时保持服务运行。

保持在城市的灯绝不是一项简单的任务。她是一支135名内部工作人员的支持，他在23栋建筑和五个主要地点为23多名工作人员提供了大约17,500名学生的平均人口。

“我们的大部分工作都是常规和运营，但大学提供的本质可以是漂亮的佩戴者，”普里斯特利说。

IT投资组合支持也很重要，包括5,000台台式机和笔记本电脑以及1,000多台移动设备。该团队还支持大约220个教学空间，拥有完全的视听和教学豆荚，在60间客房的讲课和其他80个空间，具有各种视听设备。

此外，IT团队照顾许多Mac实验室，专业电视，广播和音乐工作室，以及射线照相，验光和工程实验室 - 加上和现场高性能的计算机。核心应用城市运行是SAP，虚拟学习环境Moodle和学生管理平台坐。

目前，城市具有高度虚拟化的服务器后端，并在完整的软件定义网络上运行，其结构网络将于2017年12月扩展。

在过去的几个月里，城市还在九个资本项目中提供了新的硬件和PC，包括超过350个新的PC和协作工作空间，以及共有45个不同的房间，包括演讲厅，教学室的技术升级和新的办公空间。

除了标准的硬件庄园外，还有一系列其他要求，许多相关与即将到来的技术创新，没有太多通知 - 而且团队必须能够回应。

“与所有服务一样，我们有时需要迅速扩展，因此我们提供规模和/或利基的专业领域，以便为此而做出商业意识，”普里斯特利说。

这些举措包括用BizTalk ESB更换城市的旧版企业服务巴士。普里斯特利表示，已经提出了对方法和技术的决策，以2018年初开始实施。

IT团队的另一个核心领域支持支持大学的关键绩效指标（KPI）的投资项目。“所有项目都最终是商业项目，应该有一个清晰的视线，他们正在支持，支持或交付”普里斯特利。

一个这样的工作计划是由学生和学术服务主任，Susannah Marsden主导的学生（MAF）的现代化管理局。MAFS是City的计划，可以创建更多无缝管理服务，帮助团队更有效地携手合作，以便先将学生送入。这总计超过10个项目，包括数据分析，学生沟通和学生参与。

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MAF下最近的里程碑包括通过SITS E：Vision应用程序的简化用户界面提供简化的用户界面，从而减少复杂性和简化流程。

其他项目包括促进大学的研究目标的工作。根据普里斯特利的说法，与研究有关的IT倡议包括提供系统，以支持赠款管理管理，道德决策和数据。

为了进一步提高学生经验，大学的IT团队还推出了一个应用程序，帮助学生在城市的23个建筑物和许多教学室中航行。

在本学年开始，CityNav是一个基于Google地图的APP和基于Web的室内Wayfinding工具，为学生可以找到他们的讲座或个人导师的正确房间提供门到门导航。

随着向城市的技术组合引入这么多的新项目，安全也在普里斯特利的议程中得到了优先事项。用于信息安全的早期用户面对的交付成果是Phishme的实施 - 一种人类网络钓鱼防御系统，包括模拟器，记者，分类和智力功能。

“与所有大学一样，我们拥有大量的短暂的瞬态用户，因此，我们需要用户尽可能掌握网络钓鱼攻击威胁，”普里斯特利说。

“利用他们在早期发现威胁中的支持是一个真正的好处，并融合良好，以提高我们的整体安全姿势。”

智能校园，智能建筑和智能城市的概念是普利斯特利的“非常令人兴奋”，并且在学生经验中进一步改进的许多想法都是从城市的邻近的创新中心，她积极参与其中。

“在伦敦核心的大学工作意味着我不能没有注意[伦敦的第一个首席数字人员] Theo Blackwell的任命和伦敦计划转型为全球技术中心，”普里斯特利说。

“我们如何跨学科，地区和服务合作是我对特定激情的一个地区 - 我认为她补充道，”她补充说，我认为有丰富的无法探索的机会。“

这种协作的一个例子是普利斯特利推出的伦敦倡议的连接，旨在在伦敦提供全面的无线连接 - 最初涉及大学，地方当局和NHS医院等一些公共部门组织。

“但是我们可以实现更多，”普里斯特利说。这包括CIO + 1，这是一系列事件，她旨在通过给予不足的群体访问网络机会，以改善IT部门在IT部门中提高普遍性和合作。但普里斯特利的创新雷达还有更多关于。

“在高等教育部门，我对人工智能和增强现实感到兴奋，”她说。“这些技术已经有助于学生在一系列学科中模拟”真实“的工作条件，我们显然只抓到了到目前为止的表面。”

“我们如何在纪律，地区和服务跨越纪律，是我有一个特殊激情的地区。我认为有丰富的无法探索的机会，可以使每个人都受益“

克莱尔普里斯特利，伦敦城市大学

根据普里斯特利的说法，日常任务和要求跟踪和实施创新的要求很长，但主要挑战率回到了较少的如何做得更多的困境。

“我们如何实现质量受到限制的增长？我们如何使用不断增加的数据找到清晰度？我们如何简化而不引入更大的复杂性？[设计思想家和认知科学家]唐纳德诺曼提到这一点至于1988年，但我认为今天仍然存在真实 - 特别是与技术悖论有关，“普里斯特利说。

“对我来说，技术问题可能是最容易导航的。如果我们始终专注于我们的用户，我们发现了我们的道路，“她说。“其他问题需要更多的想法。”