政府数字转型战略承诺“为其人民提供服务”

2021-08-18 13:46:11来源:

内阁办公室部长本·哥坡推出了政府的数字转型战略,旨在“改变政府与公众之间的关系”。

通过优先考虑公务员,开发技能和文化,使用共享平台,改变后台流程和系统以及增加协作,旨在“之前比以往任何时候都要进一步推动数字转换。

政府有三个核心领域的跨政府优先事项,达到2020年。它表示它将提供和设计“加入,最终服务”,并提供“重大转型计划”和全国转型方法。

该策略还承诺为如何在政府数字服务(GDS)驱动的共同平台和知识共享方面越来越多地重点关注如何提供这一转型的框架。

战略文件表示,“使其迅速,便宜且易于组装数字服务,并为用户提供一致的用户体验,我们将建立更可重复使用的,共享的组件和平台。”

这符合过去几年的工作GDS一直在一致,以及政府承诺摆脱大型单片IT合同。

然而,该策略表示,远离大型外包的IT合同“并不能解决遗留技术问题”,这可能会造成与新系统集成的挑战,并且可能比取代更耗费。

为了解决这个问题,政府表示,它将“继续建立一个共同的理解”目前正在使用的技术,如何购买和支持。

该战略首先是由于2015年12月发布,概述了GDS计划如何在2015年11月支出450万美元的支出审查。

但随后延迟了几次,包括由于2016年6月关于英国欧洲联盟(欧盟)的会员资格(欧盟)的公投,再次在GDS总干事凯文·坎宁顿在去年夏天任命。

Cunnington承诺,该战略将在圣诞节前发布,但消息人士稍后认为10人不希望被视为“赶出”在假日季节的“冲出”这一关键公告,进一步推迟其出版物。

Gummer表示,在伦敦的改革会议上推出战略,表示该战略概述了“通过确保数百万人能够在需要访问他们需要的在线服务”来重塑政府的致力。

“我想在我们提供公共服务的方式上看到一场革命 - 所以我们国家的人们觉得政府在旅途中的每一个阶段都在他们的服务中,”他说。

自早期迭代以来,该战略也经历了重大变化。最初被收取的只是“数字战略”,现在已成为“转型战略”。

改变后台进程的需要在政府中显而易见。2016年12月,计算机每周发布了另一份文件的详细信息,政府转型策略细节:背景,概述了在政府中改变后台进程的需要。今天发表的策略表示,尽管GDS数字示范“提供了更好地满足用户需求的优秀Web接口”,但后台进程通常不变。

在某些情况下,在线服务将Web表单的内容传递给后台员工,然后必须将数据重新重新连接到现有系统中。在其他人中,在线过程已接触到遗留技术,这些技术并未完全实现数字技术的价值。

该计划还强调了英国投票离开欧盟的事实使得“数字挑战不仅仅是关于在线互动 - 但基本上关于部门在内部运作的根本”。

该文件说:“在投票后离开欧盟,对政府和更广泛的公共部门的需求是敏捷,响应于跨越(或有时重新定义)现有部门界限的改变环境已经变得更加重要。”

要获得政府部门的转型,GDS将与他们合作,开发数字化的公民服务功能模型。这包括跨部门的领导力和技术技能和专业知识,并为专家角色建立薪酬战略和框架。

随着计算机每周报告的去年11月,GDS瞄准其Gov.uk的2500万用户核实验证身份保证平台到2020年。

政府开始与当地议会和私营部门服务有几个飞行员,以确定他们对该服务的需求。

但要达到其2500万用户目标,政府需要在董事会上获得大型部门,如惠民收入和海关(HMRC)自我评估和数字税务服务以及由工作部门经营的普遍信誉授权制度(DWP)。

据报道,这两个部门一直不愿意通过该服务,利用HMRC根据现有的政府网关开发自己的身份验证服务,而DWP最初不愿意通过验证 - 尽管它现在在其新的数字版本的普遍信贷中使用它。

GDS创建的其他常见平台,例如GOV.uk Pay和Gov.uk通知,也将被扩展。政府旨在与金融化部门合作,使用Gov.uk支付作为“开发和采用新付款方式的催化剂”。

正如计算机每周报告的那样,政府将Alsorecruit成为新的首席数据官员“以导致使用数据”。

它说它还将建立一个新的数据咨询委员会,以“对齐跨政府充分利用数据的努力,这将监督更好地利用数据和建立势头的地区的一些例子。


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