SAP客户体验Live 2018：SAP介绍了C / 4 HANA努力

SAP在巴塞罗那客户体验会议上发了通知其C / 4 HANA努力的速度增加。

SAP客户体验总裁Alex Atzberger告诉会议与会者，供应商加强了现在在六月在蓝宝石宣布的C / 4 Hana倡议。

他说，公司曾发现了“CRM”市场的“拐点”，这使得它通过双管齐下的收购和合作战略“破坏”市场。SAP在与C / 4的景点中具有Salesforce对客户关系管理（CRM）市场的主导地位。

收购Lead-to-Cashsoftware-As-Service（SaaS）供应商Callidus软件和客户身份管理平台提供商Gigya是在客户体验市场中拥有更多乏力的驱动器的一部分。

他说，由微软在奥兰多奥兰多的点火会议上进行了开放的数据倡议 - 他说，在哪个SAP，Adobe和Microsoft加入队伍展示了新的CRM目前所需的开放性。

SAP于2013年收购全渠道商业公司的混合是供应商转向客户体验的一部分。

在他的主题演讲中，Atzberger表示，为公司提高客户体验能力的经济范围内，是作为超越“数字当地人对现任者”的反对来实现的。他说，前者有“他们的血液中的数据”，但已经陷入了隐私，而老年公司则“智能化数据和技术”。

SAP使用会议宣布其高档SaaS产品，建于云平台，为中型零售商设计。

ATZBERGER还表示，供应商介绍了SAP云平台扩展工厂，用于建立企业应用程序，并在其C / 4 Hana Suite上延伸，这是由五个功能云组成的：SAP营销云，商业云，销售云，服务云和客户数据云。他说C / 4 Hana现在有10,000名客户。

在一份声明中，Atzberger说：“许多中期市场希望能够在几天内部署较小的品牌和弹出店以测试新产品和市场。SAP Upscale Commerce提供的是它 - 一个完整的解决方案，可以简单而快速地康明，所以它可以在很短的时间内生活，并且允许客户开始小而且随着他们的增加。“

Upscale可用于美国早期采用者。据说“本身集成了人工智能，允许它自动学习最佳功能，并且不断展示如何最大化产生利润的频道”。

SAP的云平台扩展工厂所谓的云原生应用程序开发开放源计划依赖于云原生应用程序开发，“为用户提供敏捷，开源工具以轻松自定义和扩展API的应用程序”。2019年计划的可用性计划。

“通过为客户提供开放性和灵活性，在一个小时内开发新产品而不是几个月，我们将其设置为持续成功，以便在这个永远在世界上取得成功。SAP Cloud Platform Extension Factory旨在尤其是受到数字转型影响最大的业务，“笑贝格别致。

在舞台上，SAP首席运营官Christian Klein表示，它正在利用其技术的整个技术 - 获得的和家庭成长 - 在其自身的数字转型中，以提高公司内部的客户体验。

有关SAP C / 4 HANA的更多信息