这是微软今天面临的一个问题

微软是一家棒状公司。

他们有114,000名员工。他们制作了一个受欢迎的游戏控制台，唯一一个人比任何人使用的可行的操作系统超过任何人，并将他们的脚趾浸在每个可以想象的市场细分市场中，从消费者聊天到社交媒体进行业务。毫无疑问，公司随着Apple和Google为所有技术的顶级竞争而轻松竞争，假设您可以原谅他们的Windows 8。

然而，他们在任何地方立即访问时期有一个重大问题。从智能手机市场中鞠躬并不像与可用性相关的更严重问题一样令人不安：微软有困惑的危机。

这是一个很好的例子。让我们说你想在你的电脑上播放战争4的游戏。任何预先订购Xbox游戏的人都可以在今天开始播放，并播放任何地方意味着您可以免费下载Windows上的游戏。但你在哪里找到它？您可以使用Xbox应用程序搜索，但这不起作用。您可以尝试使用Microsoft.com或Xbox.com并在那里检查，但这也不是工作。事实上，找到游戏的唯一方法是通过老鼠的巢。您必须转到Windows Store应用程序，使用您的Xbox帐户（不是您的Windows帐户）登录，然后单击一个小型化身图标。（顺便说一下，这个图标是Windows，而不是Xbox。）在该菜单中有一个名为My Letable的选项，但它不是主屏幕上的标签。然后，您必须选择所有应用程序，因为只列出了一些。最后，你找到了比赛。

我决定用一些使用Windows永远使用窗户的同事来测试这一点。我要求他们在Windows Store应用程序中找到我的图书馆选项。三个朋友对此一无所知。当他们想找到一个应用程序时，他们会在开始菜单下看起来。他们甚至不知道他们可以点击商店中的图标。

什么会让这更容易？对于初学者来说，在线帐户中显示的下载选项会有所帮助（即使它解释了如何转到Windows商店），但如果有一个名为播放的应用程序，则会更好地列出支持被支持的游戏的应用程序选项。（任何地方都有播放现场，但它是一个在线手册。）也许Cortana也可以帮助这里。“Cortana，我在哪里发现我的战争4游戏为Xbox在Windows上播放”Web搜索游戏。没有帮助。没有一个技术支持信息在任何地方提到如何找到游戏。

如果您尝试如何使用Microsoft MyAnalytics这样的新应用程序，这令人困惑的迷宫就像令人震惊一样令人震惊。Hashtag讽刺。它根本没有帮助常用的名称delve分析。你怎么得到这个应用程序？不要问我，我不知道。它包含在叫做Office 365 E5计划和Office 365 Enterprise Suite的东西中。我很肯定的办公室365是您需要分配的天数来估计，以弄明地。

这是我喜欢Microsoft Sway应用程序的一个原因。你知道如何访问它吗？您将S-W-A-Y键入.com进入浏览器。它快速，应用程序工作，它有一些很酷的a.i.可以在输入几个关键字时自动创建在线宣传册。

它让我想知道微软有人是否有关于使生态系统更好地工作。换句话说，更像是苹果和谷歌的那个。如果我拥有战争4的齿轮，如果价格包括Windows和Xbox上的双重平台支持，我不应该是p out of to to the stock。对于像微软一样的巨大，标志性的公司，在即将到来的立即移动访问的地区保持巨大和标志性，他们将不得不将这项工作更加顺畅。在桌面上，您在找到正确的选项之前单击左右。在您在等待UBER出现时，在移动设备上，您没有时间。事情要么正常工作，或者你继续前进。

微软，你在听吗？