语音援助技术变得情绪化

根据分析师Gartner的说法，扬声器的虚拟个人助理（VPA）被设定为演变以了解人类的情绪。

该公司预测，到2022年，个人设备将更多地了解史式的情绪状态，而不是他自己的家庭。“AI正在产生多种中断力，这些力量正在重塑我们与个人技术的互动方式，”它说。

“情感AI系统和情感计算正在允许日常物体检测，分析，处理和响应人们的情绪状态和情绪，以提供更好的背景和更加个性化的体验，”Gartner罗伯塔Cozza罗伯塔Cozza表示。

但该技术仍在开发，现有技术对用户的理解几乎没有了解。“我们仍然在初期的情绪系统的早期阶段，”卡扎说。

然而，她说，商业原型现已成为可用的。例如，基于纽约的启动Emoshape开发了自己的CPU优化，以处理情绪数据。她说，该技术有可能改变计算机游戏，虚拟现实和增强现实应用。

根据Cozza的说法，一些用户正在开始在语音技术中看到价值。与其亚马逊竞争对手相比，Alexa，Google Assistant“提供了更好的查询相关性，但它需要演变为支持情感”。

这是一个区域，包括谷歌，亚马逊，微软和苹果在内的所有主要参与者正在投资，以应对未来的竞争，说Cozza。这是因为当前技术在用户周围没有上下文。“下一级别的VPA将使更多个性化的问答更加个性化，”她补充道。

Cozza表示，这一产品开发领域正在由初创公司和更专业的服务提供商（例如医疗保健）的推动。

当前的情感AI系统是由VPA的扩散和用于对话系统的其他基于AI的技术的驱动。根据Gartner的说法，作为第二波的出现，AI技术将增加越来越多的客户体验场景，包括教育软件，视频游戏，诊断软件，运动和健康表现和自主车。

在近期，亚马逊似乎将从基于家庭的设备扩展Alexa，以为企业提供消费者。在去年年底，Amazon.com CTO Werner Vogels宣布了alexa的业务，称该技术有可能使其易于管理办公环境。

Cozza表示，这意味着VPA可以进入会议室，与Outlook和PowerPoint等软件集成，引入扬声器和工作中的工作，以方便会议。