Hungryhouse采用Braintree付款

在线外带服务Hungryhouse已添加Braintree在线平台，选择提供客户的付款方式。

Hungryhouse希望通过给予他们各种选择，尽可能轻松地使客户的支付经验。

该公司已综合AMEX，Apple支付和PayPal与其以前的付款选择，热衷于为客户提供最新的方法。

在转向Braintree以PayPal拥有的Braintree之前，帮助它集成新的付款方式，HungryHouse正在使用PayPoint。

“HungryHouse开始在电子商务的早期与Paypoint合作，当支付提供商更不愿意与年轻，未经证实的初创公司一起工作，”HungryHouse的产品负责人Arthur Maas说。

但随着公司的增长，它需要尽可能多地整合客户的支付方式，因此它与Braintree合作，以简化其付款流程。

“之前，我们的应用程序付款流程，就像许多应用一样，将用户发送给WebView，这些网页看起来和感觉与我们的应用体验的其余部分非常不同，”MaaS说。“我们为客户提供了更好的体验。”

HungryHouse希望采用单一的软件开发套件（SDK）来支持所有支付方法，而不是继续测试和维护通过其每个应用程序版本支持的多个WebView - 有时导致数百个测试和更新。

Braintree为移动设备和网络提供了SDK，使HungryHouse能够为其移动和浏览器提供新的付款方式。该系统还支持3D安全，额外的步骤用于在线支付期间验证卡。

Maas表示，客户经验的一部分与通过应用程序或网站提供的任何其他服务都同样重要。

使用Braintree帮助Hungryhouse为客户提供一致的支付体验，无论他们选择哪种平台或方法，他都说。

“付款经验是整体客户体验的巨大部分，”Maas增加了。

“提供所有主要付款方式是客户服务的基本要素。Braintree的“移动第一”方法意味着无论使用哪些设备，它都会看起来像我们的其余服务。我们继续接收客户喜欢我们的新付款方式 - PayPal，Apple Pay和Amex的反馈意见。“

这种方法延伸到HungryHouse的忠诚度方案，MaaS强调提供了一个良好的服务，以及快速修复问题并使客户感到有价值，对任何业务，在线或离线都很重要。

“如果我们的客户经常回来订购，我们的业务只能有效，”他说。“我们有一个简单的忠诚计划，就像一张咖啡打卡一样。当客户订购参与餐厅的五次时，第六令折扣50％。我们的客户和餐馆喜欢它。

“客户服务对所有业务都很重要。在线企业，尤其是需要实时行动的企业，只有在有信任和跟进时才工作。“

许多企业，特别是在过去五年推出的企业，具有沉重的在线存在，但许多人表示，如果他们纯粹在线或砖和砂浆，企业就不会生存。

Hungryhouse合作伙伴在英国有10,000家餐厅，为通过Hungryhouse应用程序或网站订购的客户提供食物。这弥补了公司的离线存在。

MAAS强调了确保在地面上任何客户问题的重要性，例如如果天气或人为错误导致交货问题。

“我们的业务只有在网上，”他说。“最重要的成分 - 没有双关语 - 是我们的客户快速获得高品质的食物。这完全离线，直到天空充满了无霉菌和比萨饼的无人机，继续这样做。“