阿联酋航空NBD推出WhatsApp银行业务

2021-03-03 11:51:30来源:

阿联酋航空NBD已推出WhatsApp商业解决方案,为其客户提供定制的移动银行服务,据称是该地区首家。

“逐步扩大我们基于WhatsApp的服务范围”

该实施是与Infobip合作进行的,它允许客户通过聊天与银行进行交互,以实现以下功能:检查帐户余额,最近五次帐户或信用卡交易或最后一张信用卡迷你对帐单,以临时阻止或解除阻止卡,新的支票簿要求以及检查汇率。

WhatsApp消息经过加密,并且聊天窗口中的Emirates NBD名称旁边的绿色标志可确保客户与该公司的经过验证的帐户进行互动。

“我们相信新产品将补充我们现有的数字银行渠道,并提供安全性以及24/7即时响应的简便性,”阿联酋航空NBD集团首席运营官Abdulla Qassem说。“随着阿联酋航空NBD推进其数字化议程,我们期待逐步扩大基于WhatsApp的服务范围。”

要订阅此服务,要求客户通过短信向银行发送短信,或通过移动或在线银行订阅-这意味着聊天的访问权限是基于个人的。

阿联酋航空NBD表示,该银行一半以上的客户定期定期积极使用移动和在线银​​行业务。

最近,阿联酋航空NDB的数字门生Liv亲自启动了AI聊天机器人。


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