CFPB报告,预付投诉下降59%

2020-12-06 17:51:11来源:

根据最新的CFPB每月投诉报告,与2016年9月至11月相比,对预付费产品的投诉下降了59%。下降到每月平均183次投诉,是联邦机构跟踪的所有产品中投诉下降的最大百分比,同时CFPB在其新报告中着眼于收债。

该机构发现,与2015年同期相比,从2016年9月至2016年11月,对学生贷款的投诉增加了120%,平均每月达到1,202个。该类别的投诉增长百分比最大。按百分比变化排名的其他类别是:

银行帐户或服务平均每月增加36%,至每月2,787宗投诉;信用卡,上升32%,至2,514宗投诉;消费贷款,上升24%,至1,507宗投诉;收债,上升10%,至7,251宗投诉。 9%,至4,651宗投诉;其他金融服务,上升2%,至170宗投诉;抵押贷款,下跌2%,至4,251宗投诉;汇款业务,下跌7%,至192宗投诉;发薪日贷款,下跌59%,至334宗投诉。

该机构表示,自2011年开始接受CFPB投诉以来,收债是最吸引其投诉的金融产品。CFPB在其投诉快照中表示,它已记录了总计约285,000例有关收债的投诉,其中39%“与消费者有关,因为他们联系了他们不再欠的债务”。该机构说,许多消费者抱怨说,即使在提交了验证请求后,也从未向他们提供证明债务的文件。


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