TSB忽略了在其失败的系统迁移中评估主要IT提供者的能力

TSB没有适当地评估IT服务公司，这些公司将其迁移到新的核心银行平台，这是一份主要的报告发现。

IT服务提供商Sabis是TSB所有者Sabadell集团的一部分的事实意味着TSB没有以与评估第三方的方式相同的方式评估它。

据城市律师事务所屠宰，可能会调查TSB于2018年4月的拙劣IT移民，从调查中很清楚，“Sabis尚未准备好运营Proteo4uk”。

Proteo4uk是英国Sabadell集团的Proteo核心银行系统。该平台旨在使TSB能够推出客户希望在数字世界中的产品和服务，每年将运营成本降低160米。它以前支付了Lloyds银行集团以前的所有者，每年为一年的服务。

灾难袭击了2018年4月，当时该银行从劳埃德银行集团系统迁移了500万客户，他们举办了一个新的核心银行平台。数百万客户发现自己锁定的账户，一些锯的钱消失了从账户中消失，其他人甚至能够看到其他人的账户。

屠宰和可能会调查出现问题的屠宰，导致了262页的报告，最近发表。

调查期间确定的问题包括在不完全理解风险的情况下决定执行“大爆炸”移民，以及整个项目没有专家外部顾问的事实。

它还强调了对Sabis能力的缺乏评估，并表示在选择Sabis领导计划的术语中，这种关系没有强大管理。

“鉴于Sabadell收购了TSB及其Proteo平台的经验，使用Sabis构建Proteo4uk是TSB的自然起点。”

报告说，在项目开始并管理时，TSB未能妥善评估Sabis。

“鉴于该计划的范围和复杂性以及对TSB的关键程度，它应该采取适当的步骤来评估Sabis的能力，并以持续的方式管理它，并以相同的方式处理第三方供应商提供相当的服务，“它添加了。

该报告强调了银行未能将Sabis管理为“ARM的长度供应商”，当然是Proteo4uk的设计，建立和测试。

因此，TSB没有对Sabis的能力进行尽职调查，并且由于TSB CIO也有利益冲突，也在萨比斯发挥作用。TSB也不行使其审计权利来检查PROTEO4UK，或确保由SABI管理的分包商如此丰富地完成。

3月，TSB宣布了一支内部团队将拥有它，包括核心银行平台Proteo4uk。“我们将采取直接拥有银行业平台，包括与第三方技术供应商的直接合同关系，”TSB声明说。

TSB表示，拙劣的迁移成本为330万英镑，其中包括补偿客户，额外的资源，欺诈和收入。它还损害了它的声誉。