“政企”北京电信“翼企购”门户上线 助力政企客户便捷办理互联网接入业务

2024-02-01 11:05:29来源:运营商财经网

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企业足不出户即可办理互联网接入产品,还可以查询办理进度、在线缴费、在线开发票……近日,中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)政企翼企购门户上线,为企业客户开启高效便捷的互联网业务线上办理新体验。

为了深入推进企业互联网接入服务的便利化改革工作,北京电信充分发挥创新自研应用、信息化服务等优势,推出线上服务平台——北京电信政企翼企购,打通线上受理渠道,为政企客户提供了一站式的互联网接入解决方案。

政企客户可在以下渠道找到并使用北京电信政企翼企购:

1.下载【中国电信】APP,点击【查询办理-政企】

2.登录【北京电信】官网,点击【政企客户】

3.登录【首都之窗】网站,点击【政务服务-公共服务-电视通信】

除了上述渠道外,为了进一步方便政企客户办理互联网业务,北京电信还开通了【北京电信商企服务】小程序,通过PC、App、微信小程序多渠道组合服务,北京电信为政企用户持续丰富数字化服务“工具箱”。

多样化产品+强大功能 持续丰富数字化服务体系

“让服务多跑路,让政企少跑腿”是北京电信翼企购平台的真实写照,凭借强大的功能、丰富的产品线和公开透明的网络服务,“翼企购”平台为政企客户带来一站式、多场景的综合服务。

从业务便捷办理到提升办公效率,北京电信政企翼企购为政企客户提供场景化解决方案,通过聚焦五大市场,整合政企、商企、云中台、数智产品,持续赋能政企品牌传播精准触达用户。

目前,北京电信政企翼企购已经成功加载了“互联网专线”、“乐享专线”、“商务宽带”等多种类型的互联网接入产品,满足不同政企客户的多样化需求。上线了20余项强大功能,涵盖从在线缴费、在线开发票、在线咨询到售后服务等各个环节,探索构建互联网接入产品线上办理、自助办理的新模式。

提升数字化服务能力 领跑数字化运营服务建设

面对五花八门的互联网接入产品,如何才能找到最适合的选择?通过公示产品具体的产品区隔、资费价格、时延、丢包等关键服务指标参数,以及报装流程及时长、中断修复时限等承诺信息,北京电信政企翼企购实现了产品可视化,让政企客户更加清晰的了解产品内容。

为了进一步优化服务体验,在办理互联网接入服务全流程中,北京电信还为政企客户配置了专属客户经理,提供一对一服务,持续提升客户服务感知。

与此同时,北京电信积极落实网络服务质量、可靠性和可持续性等关键指标数据的统计和公开制度,定期在线公示企业投诉办理情况、中断时长、中断频次等网络保障服务指标,为政企客户提供更加可靠、高效的网络保障和售后服务体验。

通过“翼企购”平台,政企客户可以轻松在线选购所需的互联网接入产品,体验更高效便捷的线上服务。未来,北京电信将不断完善和更新“翼企购”平台的功能和产品线,推进互联网业务及数字化转型不断深入,为政企客户提供更高品质的电信服务。

好了,关于北京电信“翼企购”门户上线 助力政企客户便捷办理互联网接入业务就讲到这。


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