付款行业投诉后修订了欧洲在线交易规则

2020-12-13 20:50:16来源:

在吸收了来自支付行业的数百起投诉之后,欧洲银行管理局将放宽其对在线交易的待定客户身份验证规则。据该机构主席安德里亚·恩里亚(Andrea Enria)称,这项要求两步验证的新规定将适用于30欧元(32美元)的交易,而不是10欧元(10.60美元)的交易。但是,鉴于在线购物越来越流行,30欧元的门槛可能不足以缓解行业担忧。

恩里亚(Enria)在2月21日在伦敦发表的有关欧盟修订的支付服务指令(PSD2)的演讲中描述了这一变化,该指令要求对在线支付进行“强大的客户身份验证”,并将于2018年1月13日生效。当局通过行业反馈,已经“确定了300个有关PSD2的不同关注和澄清请求”。她说:“这些担忧中的每一个都将在100页的反馈表中列出,我们将在最终草案中发布该表。”

在这些行业投诉中,有人反对在线交易的认证计划,批评者包括Visa和Prepaid International Forum等主要参与者。维萨说,在要求两因素验证之前,将欧元限制在10欧元以内的提议会使消费者的在线结帐变得不必要。预付费国际论坛在一封信中说,该计划将“通过减少客户对他们的付款方式的信任,对他们开放的选择以及限制竞争来增加对消费者的伤害。”论坛写给管理局的信中概述了它的担忧是由39个位于欧洲的团体签署的,这些团体代表在线商人,休闲和旅游业,支付,电信和其他领域。

欧洲的平均订单量往往远高于新阈值。根据零售研究中心和RetailMeNot的数据,去年的平均篮子价格约为60欧元(63美元)。这比上一年增加了6%。不过,有证据表明,随着消费者对在线购物越来越满意,他们进行的交易越来越少,甚至越来越频繁。例如,根据法国电子商务协会Fevad的数据,在法国,2016年第四季度的平均电子商务订单规模约为78欧元(82美元),比2014年同期下降了约6欧元。 。它说:“这证实了网上购物的正常化,平均金额正逐步接近店内购物的平均金额。”


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