灵活的IT合同为HMRC生成了储蓄

2022-02-17 08:46:03来源:

根据其年度报告和账目,HM收入和海关(HMRC)距离愿望退出后,距离其愿意退出后,距离灵活的IT合同有超过100万英镑。

该部长长期以来,退出其巨大,800万英镑的渴望外包合同,并用更小,更灵活的交易更换。然而,HMRC正在进行分阶段前进的方法,有些数量运行直到2020年。

年度报告和账户表示,“通过一系列更小,更灵活的合同”取代了我们的外包IT合同,这些合同已经在2017-18中节省了超过1000万英镑“。

“这种分类是通过直接在我们的控制下直接在我们的控制下以及通过IT市场内的竞争服务组合来实现的。报告称,这些合同也允许HMRC更好地利用数字创新,并与未来的技术趋势保持同步。“

“我们通过嵌入式的合同机制实现了更多价值,例如基准,并确保任何新的合同规模较小,长度较短,更容易退出,因此更容易竞争。该模型是在目标的基础上以2020-21将HMRC£2亿英镑的目标节省2亿英镑。“

除了将数据移动到云端,该部门还开始使用生物识别,人工智能(AI)和机器人等新技术。

HMRC最近推出了一项新的客户服务,允许客户使用Amazon Alexa询问帮助或信息。

然而,尽管新的发展,该部门正在缺乏原始计划。随着计算机每周报告今年早些时候,HMRC由于专注于BREXIT准备,因此持有39项技术项目,例如推出新的海关申报服务(CDS)。

关于HMRC账户的国家审计署(NAO)报告称,2017年秋季认可的部门确认,其转型计划并不逼真,因为过于雄心勃勃的假设,欧盟退出的额外需求增加了容量的压力“。

“HMRC的决定的影响已经略微减少或延迟转型计划的预期利益,”NAO说。

“优先顺序练习从2019 - 20年的每年从717亿英镑到675万英镑减少了HMRC的预测效率,尽管HMRC最终需要满足其原始目标。目前尚不清楚影响优先级排序将在整个HMRC或其客户中交付福利。“

它补充说,该计划仍然是“高度挑战”,仍然希望在2019 - 20年的四年中将“几乎所有”的“几乎所有”的转型预算中花在2019 - 20年的四年中,尽管已经停止或推迟了几个项目。

HMRC的主要Brexit工作集中在CDS周围,该部门将于2018年8月开始推出。该部门仍然是积极的,它将能够按时部署系统,没有任何重大问题。


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