板条箱和桶装在线平衡和离线销售

尽管越来越多的人在线购物，但箱子和桶的高管表示，他们“重新无法准备好放弃砂砾商店。

零售商已经意识到的是，它没有关于在线替换离线销售，或者关于更换网站的移动应用程序。它是关于使用每个人来支持他人。

称之为新的零售平衡。

“如果你削减了商店，你”重新电子商务销售将下降“，克拉特和桶的迈克尔里奇，克拉特和桶，在接受采访时说。“他们”别绑在不可分割......它是为了让它在一起工作。“

将在本周在纽约市举行的全国零售联合会的年度大展会上的“激进变化的年龄”。

“开车的技术正在与砂浆世界合并在线世界，”他说。“它不是一个改变事物的特定技术。我们想要购物的方式正在发生变化。我知道一千禧一毫在网上买她的杂货，我问她为什么，她说她不想把他们放在楼上的公寓上。“

在年轻的消费者之间，采取全面不同的购物方法，人工智能的进步，店内传感器，移动应用和增强现实（AR），有很多改变零售商 - 以及他们的IT部门。

例如，很容易专注于使用AR和传感器改变商店的楼层空间。AR可以帮助客户在不同颜色，样式和模式中尝试各种衣服，而无需进入一个新的装备。

然而，问题是，如果零售商在单一技术上投资过多的是增强现实 - 它可能会失去平衡商店的每个销售渠道的需要。

“我们”重新专注于容纳客户并拥有全渠道能力，“Relich说。“通过将其捆绑在一起，我们可以收集更多关于客户的数据。我们可以将浏览行为与交易行为联系在一起。“

例如，一家砂砾店可能能够用两种不同颜色携带同一枕头。然而，在线，它可能能够以八种不同的颜色销售同样的枕头。

网站，移动应用程序和砂浆商店的组合意味着客户可以进入商店实际触摸并握住枕头，看看它们是否喜欢它们的感觉。然后他们可以上网，以他们想要的颜色订购它们或避免在商场周围或到汽车。

其他客户将上网将箱子和桶的商品与其竞争对手进行比较“，然后去商店在做出决定之前亲自看到它。

在箱子和桶，在线销售占销售的一半。

“之前，它只是弄清楚如何在商店里得到[客户]，”Relich说。“现在您有多渠道，客户从一个频道开始，然后在另一个频道中完成销售，或者他们来回播出....这一切都牵手。“

箱子和桶，就像其他主要零售商一样，正在寻找数据，云和分析有助于更好地了解客户，他们需要购买的产品以及何时购买它们以及仓库商品的地方。

“客户越来越多，”Relich说。“渠道组织了很多零售商。他们有一个在线组和商店组。顾客不在乎。他们希望能够在任何渠道中与您互动。“