Nordnet拒绝AI Amelia的进步

2021-01-21 10:55:05来源:

由于表现不佳,瑞典数字银行Nordnet已决定终止与IPsoft虚拟助手Amelia的关系。

Nordnet的首席执行官Peter Dahlgren对瑞典金融业的Dagens Industri表示:“我们已经针对客户进行了尝试,并且反应不错,但并没有让人感到压倒,因此我们在短期内选择在人工智能(AI)领域内优先考虑其他事情。”报纸。

正如FinTech Futures去年报道的那样,Nordnet选择了“新数字员工”以使其能够“扩展客户互动”。

当时,达尔格伦(Dahlgren)说,银行很自然地用AI补充其现有的客户服务团队。

他补充说:“阿米莉亚是认知研究的开创性成果,是世界上最先进的人工智能系统。”

但是,回到现在,Nordnet说Amelia尚未成功。

虽然这个消息可能会破坏人造的和/或真实的心脏,但Amelia却在其他地方引起了关注。

上个月,BBVA与IPsoft合作开发了由Amelia支持的数字客户支持服务。

2月,瑞士信贷(Credit Suisse)招募了Amelia,以帮助“成千上万遇到日常技术问题的员工”。

早在2016年,SEB是第一家使用Amelia以瑞典语面向客户的业务的银行。


返回科技金融网首页 >>

版权及免责声明:凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“科技金融网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章,不代表本网观点和立场,如有侵权,请联系我们删除。


相关文章