邮局它支持电子邮件显示已知的地平线缺陷

支持邮局的技术人员“S”地平线IT系统揭示了一个已知的软件缺陷，可能导致亚脊柱柱屑提交账户。

邮局它提供了一封电子邮件给MoteMasters的成员“通信工人联盟（CWU）的分支揭示了缺陷。该电子邮件表示，邮局它支持将羽毛“在2016年初修复了”代码更改“。亚脊柱杆船尚未警告系统中的这个缺陷。

Campaigners责怪地平线电脑系统（下面参见面板），用于考虑导致亚波蹄船员被罚款甚至被判入狱的缺陷。邮局一直否认了这一点。

2015年11月，CWU写信给亚峰峰管理员警告他们在该事件中提出了一个问题，其中达到了数千英镑的“支付对一个亚峰值营商的付款”。如果未被发现，当账户完成时，这将是损失，这将是亚峰峰的责任。

邮局告诉计算机每周它已经给了受影响的子公司的“完整大纲”的支付重复的“完整大纲”，但不会提供细节。

但是，在电子邮件到另一个邮政局长，谁也是CWU成员，关于重复付款的情况，ATOS - 为邮局提供支持的公司 - 描述了这个问题，并表示之前发生过。

在电子邮件中 ​​- 每周看到哪个计算机 - Atos代表说：“当登录后检查没有完全完成时，此问题是由用户强制注销引起的。我们在其他分支机构中经历过以前的这个问题的实例，[该]是以相同的方式造成的（强制注销）。“

ATOS员工表示，问题是一个过程问题，需要代码更改，从Horizo​​ n供应商Fujitsu来阻止它在整个网络中再次发生。电子邮件表示，2016年3月计划的代码更改。

“发生这种情况的能力可以通过代码更改来解决，这将避免在整个遗产中进一步的情况下，”电子邮件说。“代码更改将包含在第13.05版中，将由Fujitsu开发并于2016年3月部署。”

什么是地平线？

回应2011年司法司法员联盟（JFSA）广告系列司法的信息自由（FOI）请求，邮局解释了“地平线”一词的范围。

“这包括本软件，包括在分支机构和中央数据中心的计算机硬件和通信设备。它包括用于控制和监视系统的软件。此外，我可以向您建议您的测试和培训系统也被称为地平线，“邮局说。

Atos Helpdesk已关闭这种情况，但CWU后大师分支声称供应商没有妥善调查。

Mark Ba​​ker，CWU的邮政专业分支秘书，表示，邮局IT支持的解释不能成为一个关于重复付款的权利，并声称这是一个不同的缺陷的证据。

“只有在已经登录到另一个终端时使用终端时，此子PostMaster只有一个终端，强制终止，”他说。他补充说，它无法在未使用后自动注销的系统，因为记录显示事务是在前次注销的情况下进行的。

ATOS电子邮件说：“从它的角度来看，我们一致认为，这可以关闭，因为事件得到解决。也就是说，我们了解财务服务中心（FSC）的持续工作将需要与[亚PoStmaster]有关，我们已经要求这支球队拿起它，我理解联系。“CWU表示，亚峰值营机确实与FSC进行了纠正的重复事务，但仍然没有联系。

缺陷在地平线上可能导致未被发现的会计错误的可能性鉴于某些亚浦背足者和邮局多年来运行的邮局之间的争端至关重要。2009年，计算机每周透露，由于涉嫌虚假会计的沉重罚款，甚至监禁的亚浦背足者的故事 - 它们归咎于系统和支持流程。邮局强烈否认了这一索赔。（见下面的时间表更多关于争议）。

计算机每周要求邮局是否调查了CWU最初确定的重复的付款问题，并导致其联系了联盟。邮局的通讯负责人马克戴维斯说：“我们通过我们的渠道查看我们与我们一起提出的任何问题。显然，如果任何邮政局都调用我们的服务线，我们会像你一样看着它。通过我们的正常渠道（邮政信服联系到服务中心）并通过这些渠道回答该问题。“

计算机每周还要求邮局有关ATOS电子邮件内容的几个问题，以了解两个问题是否相同或分开。邮局说：“除了说邮局非常认真地讨论其后方人的职责，我们不会评论这个问题。邮局非常认真，竭诚地拒绝违反任何建议。”

邮局最近谈到了以前的计算机每周文章：“它仍然是案件，超过三年的调查尚未确定地平线技术错误造成的任何交易，导致邮政局长错误地负责损失。”

有指控邮局过去没有妥善调查问题。一份独立的报告进入地平线制度和近视亚峰峰值案件，由邮局委托，并于2015年4月发布，表示，在截止子宫账户缺口的某些情况下，邮局太快了。

“由于我们的调查，我们建立了邮局的调查人员在许多情况下，在发生民事恢复行动或刑事诉讼之前未能确定短缺的根本原因，”第二次视线说。在自己的83页报告中，邮局表示，第二次景点发现错了。

地平线纠纷已在英国政府的最高级别辩论，总理大卫卡梅伦强调解决问题的重要性。

2015年2月，邮局首席执行官Paula Vennells和计划主任的分支机构支持Angela Van Den Bogerd在调查地平线争端的议会选择委员会受到质疑。

在听证会克拉克，然后是北艾尔郡和阿兰的MP说：“已经提出的问题之一是，邮局层次结构中缺乏合格的人员，在与地平线系统有技术问题时，亚波技制度可以进行讨论。例如，你在做什么来改善，你学到了其他课程？

Vennells回答说：“我会说那不是真的。如果亚峰脊椎网有查询，则它们可以像需要升级它们一样高。我收到电话和电子邮件，我个人定期服用它们。“

克拉克说：“但你不是一个专家？”

Vennells说：“如果他们有IT查询，我会立即去我的CIO，她当时的莱斯利SEWELL，自左翼以来的时间是准备与任何关于它的亚波技师交谈。该组织希望帮助副抄送者正常运行邮局 - 当然我们做到了 - 我们已经尽可能多地脱颖而出。我们遇到了错误的地方，因为人类错误发生了，我们在可用的培训和支持方面取得了非常重大的变化。“

她说，一个分支用户论坛是为亚浦背车设置的，“谁对我们来说非常批评，这就是我们所做的为什么 - 了解我们可以改善的事情”。

国会议员指责邮局拥有拒绝文化，而不是寻找可能的原因，以获得无法解释的损失。2014年12月，迈克伍德，然后是Batley和Spen的MP表示，对于邮局来说有太多的案件担任其立场，即地平线系统没有问题。

“邮局是伪造的犯罪分子，他们打开个人收益或某事已经完全错误的子邮局。国会议员倾向于相信后者，我们都震惊了邮局似乎不想到达所有这一切，“木头说。

在2月2日的选择委员会听证会中，Angela Van Den Bogerd表示：“回顾我们已经调查的案例，我们可以在其中一些案件中做得更好。这里不是拒绝文化。我亲自参与了每一起150例，并详细介绍。我们可以做得更好的地方 - 只是少数案例 - 我们绝对地说。我不能接受我们否认这一点，因为我们正在看它。“

在刑事法院审查委员会在法庭上被起诉的案件进行了审查，该案件是由刑事法院审查委员会进行的，以决定被告人被指控不法行为的刑事审判是否公平。

竞选人员呼吁独立查询。“我们唯一能够到底部的唯一方式是拥有一个真正独立的询问，邮局不参与，”一个人说。

地平线故事中的事件时间表

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