Snapsheet团队与Aviva Canada进行虚拟保险索赔

2021-01-08 13:50:12来源:

虚拟索赔保险技术提供商Snapsheet已与财产保险公司Aviva Canada合作。

这标志着Snapsheet进入加拿大市场的第一步。他们的合作伙伴关系将使客户可以对损坏的照片拍照并通过运营商的品牌应用程序-Snapsheet提供支持的AvivaExpress提交图像。

Snapsheet表示,其评估师团队使用专业软件和参与工具根据照片处理和检查车辆损坏,以提供维修估计。

然后,客户从他们的保险公司收到付款,并可以将其汽车送到他们选择的车身修理厂。Snapsheet的客户服务团队“引导客户完成整个旅程”。

加拿大英杰华集团(Aviva)临时首席索赔官Lynn Anderson表示,Snapsheet拥有“美国良好的记录”,“我们的试点计划结果显示,我们的客户索赔过程大大改善了”。

在其试点计划中,93%的Aviva客户选择加入并使用虚拟索赔平台,这使Aviva的客户解决索赔的速度比传统渠道快20%至40%。

Snapsheet还引用了LexisNexis的“ 2017年未来索赔研究”,其中38%的承运人目前使用虚拟索赔流程,但100%表示有兴趣在未来五年内采用这种技术。

去年,Snapsheet与KeyBank合作推出了Snapsheet Transactions,这是一种保险理赔的支付解决方案。


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