ATB Financial在Facebook Messenger上推出“世界上第一个”功能齐全的虚拟银行助理

2021-01-06 19:50:25来源:

ATB金融:“成为敏捷的中型金融机构有其优势”

加拿大的ATB Financial表示已向该银行的近70万个人银行客户推出了“世界上第一个功能强大的Facebook Messenger虚拟银行助理”。

该银行正在与金融初创公司Finn.ai合作,“以使其像在Facebook Messenger中发起对话一样容易地获得安全的日常个人银行业务”。

ATB的首席转型官惠灵顿·霍尔布鲁克(Wellington Holbrook)说,这项新服务“让您无论何时何地都可以进行银行业务,但是最适合您”。

根据ATB的说法,“成为敏捷的中型金融机构有其优势”。该银行解释说,与志同道合的金融科技公司(例如Finn.ai)的合作使该项目从概念验证(PoC)转变为“快速的全面市场部署”。

ATB将其虚拟助手描述为“独特”。该银行解释说,这“远远超出了问答机器人。”它声称:“其先进的银行交易能力提供了强大的个人财务管理(PFM)工具,这些工具是为满足每个个性化客户的需求而量身定制的。”

客户可以在其Facebook Messenger平台内“安全,无缝地”支付账单,查看账户余额,发送Interac电子转账或在账户之间转账,以及执行跨货币转账。该平台还提供支出见解,提供实时客户服务代表访问以及万事达卡对帐单提醒。

ATB的Holbrook说,ATB计划将该技术扩展到其他平台,以帮助客户在他们从未想到的地方进行日常银行业务。

“我们将跟踪虚拟助手提供的价值,以便我们有可能通过其他交付渠道(例如智能电视,设备和其他社交网络)复制此模型。”


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