星展银行为科技一代创建生活方式分支

2021-01-03 17:50:05来源:

咖啡馆和分店的概念正在发挥作用

为了吸引技术一代到分支机构,新加坡的星展银行(DBS)推出了一个“生活方式空间”,提供新鲜冲泡的咖啡,与人形机器人的交互以及用于退休计划的虚拟现实(VR)区域。

星展集团表示,利用“咖啡厅和分店”的概念,开放式布局营造了轻松的氛围。在贝特·巴里斯塔(Bettr Barista)和星展银行(DBS Foundation)的支持下,分支机构入口处现煮咖啡的香气深受客户欢迎。

该银行表示,该空间专为当今的高科技一代而设计,可提供数字体验以满足其银行需求。

Pepper,DBS的人形机器人

除了传统的服务,包括现金存款和提款,分支机构还支持视频柜员机(VTM);提供非现金银行服务和“面对面”视频帮助,用于虚拟退休计划的“ VR角”和一个称为Pepper的现场人形机器人来提供指导。

星展银行表示,新地点不仅是分支机构,更将成为学生艺术展览,Bettr Barista每月举行的拿铁艺术和咖啡鉴赏课程的社交场所。星展集团还将在2018年首届全国青年音乐奖比赛中展示音乐才华。

星展银行(DBS Bank)消费银行事业部(新加坡)负责人杰里米·苏(Jeremy Soo)说:“通过重新构想银行业务,我们希望改变对分支机构银行业务对技术一代的印象,从而提供一种新的轻松环境,使银行业务融入客户的日常生活中。”

星展集团表示,目前在新加坡的12个地点拥有13个VTM,并计划在2017年底之前安装20多台机器。


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