网络研讨会:利用现代信息管理改变您的客户体验

2021-04-10 15:50:14来源:

根据Nuxeo的最新研究,英国金融服务公司平均在九个不同的系统中存储重要的客户信息和内容。此外,惊人的80%的受访者表示他们的信息系统也没有集成。

这不仅会对运营效率产生重大影响,而且还会对客户的体验产生负面影响。随着GDPR和其他消费者隐私法规的逼近,许多组织发现无法对这些法规和由此产生的客户查询做出回应。

在这个免费的网络研讨会中,我们将分享一些现实的例子,这些例子是领先的金融服务机构,例如荷兰最大,最先进的银行之一荷兰银行(ABN Amro),如何对其原有信息系统进行现代化改造,以便在创新中使用数据和内容。为客户提供更多价值,降低技术成本并转变业务的方式。

您将学到的东西:

为什么当前的信息管理策略会降低金融服务的竞争力;如何弥合信息孤岛以改善客户体验;使用智能信息来改善决策的方法;其他顶级银行和保险公司如何已经对其信息管理系统进行了现代化改造以及它们有什么好处人工智能如何能够提供更大的自动化和对金融服务流程的洞察力,以及更好地遵守法规的新方法。

2020年5月26日BST下午3点,FinTech Futures和Nuxeo将讨论传统系统带来的常见信息管理挑战,以及如何对现有系统进行智能现代化以支持数字化转型,利用新的云技术并在当今金融领域获得竞争优势服务市场。

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