AIB选择Boxever来个性化客户体验

2021-03-02 20:52:16来源:

简·康诺利报道说,爱尔兰联合银行(AIB)已与个性化平台Boxever签订了为期三年的合同,以满足不断变化的客户期望。

“让我们以正确的信息传达给客户”首席数字官Seamus Murphy

作为其正在进行的数字转换项目的一部分,该项目在过去三年中获得了大幅增加的投资,AIB的目标是实现一对一的个性化。

“我们的客户的期望正在迅速变化,” AIB首席数字业务提供商Seamus Murphy说。“我们必须敏捷并保持这种变化领先地位,才能继续提供市场领先的体验。”

他补充说:“ Boxever的个性化平台将帮助我们做到这一点–使我们能够在正确的时间,正确的渠道以正确的信息与客户联系。”

该交易标志着总部位于都柏林的Boxever在金融服务领域的进一步扩展,该公司使用数据和AI构建准确的客户资料并自动做出有关如何个性化交互的决策。

该公司以前曾与阿联酋航空和Viva Air Group等客户合作。


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