拉丁恋人fonYou和Claro揭示了AI驱动的小额信贷

2021-01-19 18:50:59来源:

fonYou正在与厄瓜多尔和中美洲的电信公司Claro合作,为小额信贷市场提供基于人工智能(AI)的产品。

“在正确的时间向正确的客户提供正确的报价”

Claro中美洲地区覆盖哥斯达黎加,萨尔瓦多,危地马拉,洪都拉斯,尼加拉瓜和巴拿马,加上Claro厄瓜多尔,总共增加了2400万客户。

这两人认为,厄瓜多尔和中美洲的移动客户很大程度上依赖于预付费的语音和数据包,“一旦他们的信用用尽,就会导致数百万次失败的语音或数据会话尝试”。

fonYou解释说,其iCarrier可以识别信用不足而无法实时提供报价的客户发起的呼叫。这意味着客户可以通过代收电话,融资微型捆绑或信用卡充值来完成电话。

fonYou首席执行官FernandoNúñezMendoza说:“我们的iCarrier平台结合了先进的分析,机器学习和最先进的云工具,可让Claro在正确的时间向正确的客户提供正确的报价。”

自推出以来,iCarrier已通过其AI平台处理了Claro客户发起的数百万次语音通话。

它分析了呼叫上下文,例如被呼叫者,一天中的时间以及过去的购买行为,以评估风险并确定是否提出要约。它还预测对所有可用选项的预期响应,以确定应该提供的最合适的产品,所有这些都是全自动过程。

两人补充说,他们目前还在制定路线图,以通过包括财务呼叫或语音充值在内的其他创收服务来数字化和自动化该地区产品和服务的分配。


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