EBL推出孟加拉国首个基于AI的银行聊天机器人

2021-01-08 17:50:53来源:

东方银行有限公司(EBL)已成为孟加拉国第一家推出基于人工智能(AI)聊天机器人的银行。

EBL的数字互动代理(DIA)将通过Facebook Messenger与客户进行交流,提供有关其帐户,信用卡和预付卡的信息,以及有关EBL产品和服务的一般信息。

EBL说,该聊天机器人也将很快在Twitter和Viber上可用。

图片来源:EDL

该银行将其描述为数字化工作中的“重大飞跃”。EBL董事总经理Ali Reza Iftekhar表示,该银行“一直在努力创新”,其使命是“使每个人的银行交易都变得简单”。

EBL成立于1992年。它在孟加拉国拥有大约60个分支机构,拥有3,000名员工。它提供零售和企业银行业务,资产管理和股票经纪。


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